A . 正确 B . 错误
招待客人的时间、地点最好在宴请前与顾客商定,地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。
“首因效应”是指初次见面形成首次印象后,由于心理定势及晕轮效应的作用,初次印象可能保持较短时间。()
前厅部是饭店综合服务的总枢纽,又是协调客人与外部联系的桥梁。
自我介绍:主人和客人初次见面,谁先做自我介绍?
A.主人 B.客人