根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于()营销。
据菲利普．科特勒的观点，销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者转移时，取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人的集合，这一集合的核心是（）。
菲利普・科特勒的整体营销营销理论在价格、产品、渠道、促销之外啬了（）
科特教授在对成功企业的领导者研究后，总结出实施成功领导过程中对领导者个人素质的要求有：行业和企业知识，以及下列哪些方面的要求（）？
科特勒认为企业建立的客户关系包括（）
市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。
菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
菲利普•科特勒认为营销观念的发展阶段应包括（）。
美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的关系分为五种不同程度的关系，下面哪一项不正确（）
市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为五种，除了基本型、伙伴型，其他三种分别为（）。
菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。
市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为以下哪五种。（）
菲利普·科特勒在1984年对市场营销理论提出了新的观念，在4P之外又添加2P，这2P分别是（）。
菲利普·科特勒提出的营销理论是（）
菲利普·科特勒在《票房营销》一书中提到艺术项目的周期，其中需要“根据观众的回应作出调整，并试图培养顾客的忠诚度”的是哪一个阶段（ ）
菲利普科特勒提过企业最难做到的2件事情是（)
在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普·科特勒称之为（)
7、简述菲利普科特勒的“刺激—反应”模式。
根据服务在提供物中所占比重的不同,菲利普 · 科特勒将产品和服务一共分成了四类,它们是 、 、
根据菲利普科特勒的定义，客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的（)。
消费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的,我们把它分为若干阶段,使营销人员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况来采取有效的促销指施,菲利普和科特勒把决策过程分为确认需求－－收集信息一（)一决定购买－－购后行为5个阶段
被誉为美国公共关系教育之父的斯科特·卡特利普，1952年出版了一本权威性著作（）
现代营销大师菲利普·科特靳认为市场是社会成员（）关系的总和，是交换的总和，是买卖关系的总和。
