操作风险评估(RCSA)的原理是按照“固有风险-控制措施：剩余风险”的方法．对业务流程中的（ ）和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告．评估业务流程固有风险、剩余风险．量化分析风险程度．并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。
在一个业务继续计划的模拟演练中，发现报警系统严重受到设施破坏。下列选项中，哪个是可以提供的最佳建议：（）
当建立一个业务持续性计划时，使用下面哪一个工具用来理解组织业务流程？（）
在采购流程的关键点中，落实采购计划的基础性业务是（）。
关于SOA中的业务流程下面哪种说法正确？（）
过程数据分析中的业务过程，实际上就是业务流程，用来描述企业管理的逻辑功能。
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
在设计业务连续性计划时，企业影响分析可以用来识别关键业务流程和相应的支持程序，它主要会影响到下面哪一项内容的制定？（）
业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次
（）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
授信业务的风险评价环节是对具体业务所涉及的各类风险因素进行分析，进而识别风险并提出控制措施的过程，因此授信业务的风险评价环节是授信业务流程中的关键环节。
甲公司2013年12月1日计划从2014年1月1日起关闭-个业务部，因此制定-项重组计划。该重组计划为：该业务部除高层管理人员及部分优秀员工调剂其他业务部门继续留用外，剩余40名员工进行辞退，并-次性支付补偿款每人10万元;因关闭业务部而撤销租赁房屋合同发生的违约金为12万元;将撤销业务部办公区设备等固定资产移至总部发生运输费5万元;因撤销该业务部预计产生经营损失8万元。不考虑其他因素影响，则下列说法正确的有()。
在完成了业务影响分析（BIA）后，下一步的业务持续性计划应该是什么（）
作为业务持续性计划的一部分，在进行业务影响分析（BIA）时的步骤是（） 1．标识关键的业务过程 2．开发恢复优先级 3．标识关键的IT资源 4．表示中断影响和允许的中断时间
甲公司2013年12月1日计划从2014年1月1日起关闭一个业务部，因此制定一项重组计划。该重组计划为：该业务部除高层管理人员及部分优秀员工调剂其他业务部门继续留用外，剩余40名员工进行辞退，并一次性支付补偿款每人10万元；因关闭业务部而撤销租赁房屋合同发生的违约金为12万元；将撤销业务部办公区设备等固定资产移至总部发生运输费5万元；因撤销该业务部预计产生经营损失8万元。不考虑其他因素影响，下列有关该项重组义务的处理中，正确的有（）。
制订业务连续性计划时，下面哪一类工具可以用于了解各企业的业务流程（）。
待处理其他资产业务操作流程，一般包括核实内容、监测分析、拟定清理处理计划、实施清理处理、科目完全清理完毕等步骤。（）
基于交互的协同生产是服务的主要特征，体现为服务业务流程的交互/互操作，同时也体现为软件服务系统之间的集成与互操作。服务模型需重点刻画各参与者之间相互协作的过程。其中，需要对协作过程中的交互开放接口以及业务私有过程进行细致刻画。下列关于“私有与开放”部分建模的概念、效果和影响的描述不正确的选项是哪一项？()
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。
当主管审核建档任务不通过的，退回经办重新建档，但不影响该笔开户业务的流程。经办柜员重新至原验印系统综合处理菜单（业务代码：9179)继续建档修改操作。（)
大数据需要传统行业思维方式的转变，要把数据收集、分析作为业务流程的重要组成部分，数据驱动业务流程优化，实现智能化和自动化，并依托数据资产实现跨界拓展。（)
以下所有项目应包括在业务影响分析（BIA)中文件调查表中的问题除外？（)
作为业务持续性计划的一部分，在进行风险评价的时候的步骤是（）。考虑可能的威胁建立恢复优先级评价潜在的影响评价紧急性需求
企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节，与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。（36）关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。
