附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
总顾客价值包括()。
业务流程包括六个要素:()、活动、()、输出结果、价值、顾客。
顾客价值包括()、()、()、()等。
总顾客价值是由企业创造的,它包括()。
总顾客价值包括产品价值,人员价值,形象价值三种。
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
()顾客总价值包括。
在顾客矩阵中,说明价值的几个方面包括()。
顾客总价值包括( )
顾客总价值包括哪些( )
围绕顾客价值的商业模式包括:( )。
围绕顾客价值的商业模式不包括:( )。
顾客的价值包括哪些?
顾客感知价值就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。
在企业经营价值链中经营顾客部分主要包括企业的可持续性发展、顾客忠诚、顾客满意、为顾客创造价值带来利益、优质的产品与服务。
顾客购买总价值包括
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称)oA.顾客满意度B.顾客认知价值C.企业利润D.顾客期望
针对顾客对新品尝试的风险问题,厂家可以推出试用装可以使顾客得到一次产品的功能性价值和全部心理价值()
基于顾客价值的定价法包括()。
顾客价值管理的内容主要包括衡量顾客对企业的价值,扩大顾客群;着眼于提高顾客满意度,把企业利益放在首位。()
精益管理不光是为顾客最大限度地创造价值,它最后实现的价值会兼顾所有的利益相关者,包括()等
32、客户关系管理的内涵包括顾客价值、 和信息技术。
66、顾客总价值包括______。