某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（ ）。
银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
成本定价是政府规制者通过收集企业提供的各类商品和服务的成本信息，以及企业从不同消费者和不同产品上获得的收益率，了解各类商品和服务的成本结构，并以此作为价格结构规制的依据，防止出现（）和发生商品或服务之间的交叉补贴。
针对（）类型，作为企业应采取有效措施帮助消费者了解自己产品的特性、功能和技术参数等，并从突出优势的角度传达与其他同类品牌所不同的特点，促使消费者做最终购买决策
由市场上的各类从事商业运输、仓储、批发、零售的商业中间组织以及商业服务机构将生产企业的产品通过各种有效的途径和方式销售给最终用户或消费者的分销机制称为（）。
（）指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户。
批发商是指将产品和服务销售给最终消费者的中间商。
当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是（）
处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求和偏好，他们对企业所采取的营销策略会有不同的反应。
消费者市场是个人和家庭为了（ ）而购买产品和服务形成的市场。生活消费是产品服务流通的终点，因此也成为最终产品市场
市场价格反映了无数消费者、生产者和原料供应商的选择，可以反映出消费者的偏好、产品的成本与时机、环境等相关的信息。对每件商品或者是服务来说。市场就像是计算机的指示器，能为所有的参与者提供他们所需要的信息并提供促使参与者对信息做出反应的激励机制。
21、绿色营销是指企业在生产经营中，将自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心对产品和服务进行构思、设计、制造和销售。
企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。企业作为社会的重要组成部分，同样是“国家公民”之一，它有追求自身经济利益最大化的权利，又承担着“积善扬德、助困扶弱”的社会责任。企业竞争力在很大程度上依赖于企业竞争环境，企业慈善行为则可以博得更多的社会认同和影响．能增强企业的竞争力。一个有社会责任感的企业，消费者对其产品也就更加信赖。因此，成功的企业既要做好自己的商业品牌，也要树立企业的社会公民品牌。
促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的（），并促使其实现最终的（）。
当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，适宜采取( )。
金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者风险偏好、风险认知、风险承受能力和个人爱好测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者（）此题为判断题(对，错)。
一般而言，消费产品面临各地消费者不同的偏好，因此通常企业会采取当地化战略，对当地环境因素做出及时的调整，与此相适应，组织结构比较经常采用（)。
顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。一般说来，顾客来自于5种不同的市场（)。
【单选题】关心人的生存发展、社会进步为出发点,借助公益活动与消费者进行沟通,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。这是何种营销？
口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。下面可以开战口碑营销的工具是()。
当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体，以及使用不同的分销渠道时，（）组织比较有效
供应链一体化是指将产品的服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。（)
