与国外发达国家商业银行相比，中国银行业中间业务对银行利润贡献度整体偏低，商业银行中间业务主要包括支付结算、担保、承诺、交易、咨询等，其中作为传统媒介的支付结算业务是最重要的部分。
这款和飞机赛跑的车曾经像向人们承诺：拥有最强劲的马力，最快的速度，是有史以来最昂贵的汽车。请问这是什么车（）
质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）
影响规范承诺的最关键因素包括（）
服务承诺的类型可以分为两大类，分别是（）。
背对背信用证指客户将母证未承兑/未承诺付款/未付款的应收账款转让给农业银行，申请开立与母证基础交易相关、条款匹配的（）。
承诺生效时合同成立。承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。
影响规范承诺的最关键的因素包括（）
合约具有使交易双方形成相互承诺的作用。但合约是不完全的，承诺也就不完全。特别是在进行（）且收益出现在相当长一段时期以后时，不完全承诺就会妨碍可能达成的合约。
降低客户期望最有效的战略是：低承诺、高超越。
在WTO组织中服务业开放承诺最多的一个部门是（）。
在实际生活中，我们所见的各种服务标准最常的形式是各种服务承诺。
规定了保险人被保险人承担的损失赔偿责任，是保险人对被保险人的承诺，且是保险合同最重要的部分的是（）。
规定了保险人对被保险人承担的损失赔偿责任，是保险人对被保险人的承诺，且是保险合同最重要的部分的是（）。
连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。
影响规范承诺的最关键的因素有（）。
当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。
甲公司欲和乙公司订立一份合同，于4月5日以信件方式发出要约，在要约中明确规定承诺期限是5月10日前。乙公司收到要约经反复考虑决定和甲公司订立合同，于是在5月8日以信件方式发出承诺，但是当地由于大雨造成通讯几日中断，甲公司收到承诺时已经是5月13日。据此，下列说法中最准确的是（）。
国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。
贸易履约保函是指以商品购销合同为基础，在（）交易中，银行接受交易一方（申请人）的请求，向另一方（受益人）作出书面承诺。
甲公司欲和乙公司订立一份合同，于7月25日以信件方式发出要约，在要约中明确规定承诺期限是8月10日前。乙公司于8月12日发出承诺。下列说法中，最准确的是（）。
关系营销的关键和基础是承诺和信任。
（ ）是组织承诺中最基础（最低级）的承诺类型。
背对背信用证指客户将母证未承兑£¯未承诺付款£¯未付款的应收账款转让给农业银行，申请开立与母证基础交易相关、条款匹配的（)。
