从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,应及时向所在机构报告:当无法避免时,应为确保客户利益而牺牲个人利益。()
具体来看,在金融创新活动中,银行需要特别注意从以下()方面来保护客户的利益。
服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的()、()、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
在金融创新中,银行要非常注意保护客户利益,主要体现在()方面。
按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员在执业过程中遇到()时,应及时向所在机构报告。 I.自身利益与客户的利益可能发生冲突 II.自身利益与客户的利益发生冲突 III.相关方利益与客户的利益发生冲突 IV.相关方利益与客户的利益可能发生冲突
具体来看,在金融创新活动中,银行需要特别注意从以下( )方面来保护客户的利益。
客户服务人员对利益的陈述中应注意()几个方面。
利益接近法接近顾客应注意:()
注重把产品给客户带来的利益放在第一位,这种接近客户的方法就是()
在客户服务过程中,基金销售机构除了始终坚持投资者利益优先的原则,还应承担投资者教育的义务和责任。()
在金融创新活动中,银行需要特别注意从( )方面来保护客户的利益。
财务信息需求主体包括股东及潜在投资者、债权人、企业管理人员、政府、供应商等,这些利益主体需求不同的财务信息、但使用类似的分析方法和手段。
编制短信内容主要包括:内容、客户利益、()、()、()、()、()等,注意从客户角度分析读到短信后的感受与反应。
服务中的职能质量是指服务推广的过程中,客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等,给客户带来的利益和享受。()
作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,向客户承诺给予保险合同以外的经济利益,这体现了客户至上的服务理念。
对客户的利益分析应注意()等几个方面。
按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员在执业过程中遇到()时,应及时向所在机构报告。 I.自身利益与客户的利益可能发生冲突 II.自身利益与客户的利益发生冲突 III.相关方利益与客户的利益发生冲突 IV.相关方利益与客户的利益可能发生冲突
对公客户经理在工作中遇到利益冲突,应主动回避。办理()等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,应主动提出回避。
()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,应及时向所在机构报告;当无法避免时,应为确保客户利益而牺牲个人利益。()
在金融创新活动中,银行需要特别注意客户教育等方面来保护客户的利益。以下关于客户教育说法正确的是()。
【单选题】哪种接近客户的方法在使用时特别要注意扮演各种角色,分析客户的爱好?
保险销售从业人员在工作中应遵循客户至上原则,在执业活动中主动避免客户与所属机构的利益冲突。不能避免时,应向()做出说明,并确保其利益不受损害
下列对证券业从业人员执业行为准则的描述中,正确的是()。Ⅰ.从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益,诚实守信,勤勉尽责,维护行业声誉Ⅱ.从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务,了解客户需求、财务状况及风险承受能力,为客户推荐合适的产品或服务,尽量回避讨论所推荐产品或服务存在的相关风险Ⅲ.从业人员应具备从事相关业务活动所需的专业知识和技