不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。
当客户对柜员收缴假币提出异议时,应告知客户自收缴之日起()内,持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。
当柜台人员无法满足客户兑换要求(包括客户提出的票面及金额)时,柜员人员应()。
柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件,启动什么交易联动“1161存折维护”交易?
如遇对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况,导致网点临时库存现金不足时,在临时调增柜员尾箱限额后,柜员按照业务规程办理客户的取现和存现业务,并在[9004]交易打印的两联“内部通用凭证”的“备注信息”栏补充()。
柜员受理本行开户的单位客户在柜面办理现金缴款业务,审核客户填写的现金交款单要素并清点现金无误后,启“1102单位活期存入”交易办理,核算的会计分录为()。
柜员在递出凭证或现金的同时,应提醒客户注意清点核对,如“请您核对收好”,如未提醒扣()分。
客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时,须向经办柜员提供()并填写《个人结汇业务申请书》.
现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作()
某日,客户A到甲银行柜台存款,柜员B按规定进行清点现金,清点数额为1800元整,并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒,说他明明带2000元整来存款,怎么到柜台里面就变成1800元,并说银行柜面人员私吞他的200元,对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。()
某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 柜员的错误有哪些?
分行前台办理结汇业务时,经办柜员对对公客户交来的盖有客户预留印鉴的支取凭证进行审核,不包括()。
柜员收到客户交来的现金取款相关凭证,按人民银行支付结算相关规定审核()。
柜员办理凭证式国债发行业务,经审核客户填写的现金存款凭证、核对客户身份证件、清点现金无误后,使用“3282国库券发行”交易记账,交易成功后打印凭证式国债收款凭证,加盖()和柜员名章交客户
客户来柜台要求申领借记卡,柜员应先(),再按业务流程办理业务。
现金存入时,柜员清点客户缴存的现金,审核现金收款凭证和清点现金无误后,按照“先记账,后收款”的原则办理业务。
1月10日日终,某支行A柜员整理现金库箱时,发现有一捆佰元券的现金中多封了一把,即一捆现金内有11万元。经查看录像,发现前日柜员在办理一笔存款业务时,客户交进一捆佰元券现金,柜员未核实、未卡大数,直接将清点完的现金扎好放置一边,存入客户账10万。A柜员捆钞时,未卡把。造成1月9日现金虚平。该案例哪些环节存在问题?()
客户使用现金、卡、折等介质来我行办理二代支付汇兑业务,基层营业机构柜员在受理客户申请后,需审核客户填写的()信息是否清晰规范,清点现金实物等。
客户填写汇票申请书办理现金银行汇票,柜员审核汇票申请书要素并清点现金无误后,在“9993现金出纳主交易”中选择继续,输入下一交易码4110后,联动“4110银行汇票出票”交易,交易类别选择“1—现金”,录入相关要素后,相关柜员根据系统提示进行复核授权。相关会计分录是()。
案例:某日突击对A柜员尾箱进行检查,发现现金人民币长款10元;有空白存折9本,号码为0000001-0000005,0000007-0000010,空白存折账实相符;以A柜员名字开立的存单一张,现金讫章和转讫章各一枚。经过进一步核查,该柜员当天使用存折1本,号码为0000006;当天收取客户交来的现金手续费10元未入账。该柜员对该笔手续费入账处理后,现金账实相符。请问该柜员存在哪些违规行为?()
在办理现金业务过程中,如客户交存现金较多,柜员独立清点有困难,需其他人员帮助清点,应办理交接手续,清点后的现金交还有关柜员确认。判断对错
单证出售时,若客户选择现金方式收费时,还需填写()并向现金柜员缴存现金
柜员在办理农信银现金通存业务时,柜员需向客户收取现金,同时进行通用收费交易操作()
2021年4月26日,客户向柜员提供了一张现金支票支票上填写的出票日期为“贰零二壹年叁月贰拾伍日”柜员受理了该张支票,并向客户支付现金()