客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用,向营业网点申请非正常换折时,须提供()。
对于当日发现的属于柜员操作的存取款差错,可作调账处理。但需按如下规定处理()。
发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致,应如何操作?()(1)进行“当日冲销”,抹账还原该笔收贷业务。(2)操作“查询客户号”交易,输入客户的证件类型、证件号码,查询并记录该证件号下的所有客户号。(3)进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易,修改错误的“客户姓名”和“短名”,修改成功后再进行正常的贷款还款。
当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折,并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务,个人业务顾问应向其推荐()。
发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经()同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由()签收并确认。
下列哪几类结汇信息录入错误,当日发现可通过结汇信息修改进行操作()。
借记卡密码错误累计()次或存折密码错误累计()次账户将被锁定,该账户仅可以办理存款业务(含自助设备),不允许办理取款业务(含自助设备)。
柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错,如果客户不在场,经查明属实的,除()等情况可通过冲正或补记交易处理外,柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。
活期存折新开户或当日已经发生存取业务,()不能办理挂失新开业务。
账户信息修改是指对客户离柜后发现的()(客户姓名、存期以及实名身份证件等)输入错误,经与客户联系并征得客户同意后,对差错信息进行修正的方式。
客户办理无折存款2000元,银行经办人员系统录入为20000元并打印了凭条交客户签字,回执也交还客户。事后发现错误,采取抹账方式纠正,该抹账操作()。
客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额()元(含)以上的,邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。
营业机构在为客户办理单笔取款超过人民币五万元(含五万元)、外币当日累计等值()以上,转账金额为人民币20万元(含20万元),必须提供本人有效身份证件并在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经()同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由(D)签收并确认。
当客户持他人存折前来小额取款,此存折无磁性且无人授权的情况下,执行的操作是()。
发现当日存取款操作错误,必须经客户同意追回错误的()后,方可进行抹账交易。
日终数据核对如果发现错误,应及时查找原因,当日在录入有误的系统中进行调整,修改业务单据的错误信息并加盖名章;差错修改必须当天完成,外汇局及银行系统均需要授权。
网上银行为证书客户提供自助添加注册卡的服务,此操作设置自助添加卡最大错误次数为()次,如果当日输入错误超过,网上银行将冻结此操作,第二天自动解冻。
客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额()以上业务必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额()元以上(含)以及紧急折取款、急付款、重新写磁、可疑凭证解锁定、随机换折/单等业务时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征
客户通过微信银行无卡取款时,取款密码输入错误,该次取款不计入当日无卡取款预约次数限制()
客户当日取款累计等值()美元以上,需审核客户本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》后办理
我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户已离开网点的,柜员应立即电话通知客户出现该种错误,并建议客户在时间允许的情况下,携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等,前来网点协助更改户名,并在更改户名后及时更换存折或存单。()
当了解到客户只持有存折,并经常通过柜面办理小额存取款交易及现金缴费业务时,应向客户推荐()