以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（）

A . A、核实流程的基础可以是客户号码的属性 B . B、核实流程的基础可以是客户的品牌属性 C . C、流程的判断都是系统自动完成的 D . D、核实流程的基础可以是客户的级别 E . E、部分核实工作可能需要人工操作

A . 一个企业真正核心的内容是流程 B . 内部流程是外部流程的一个反映 C . 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的 D . 结构决定流程

A . 厨房可做大量预制生产 B . 生产和销售必须相互依存，很难异地进行 C . 厨房产品无需求时不可制作 D . 产品的销售量直接受到场地、时间的限制

A . 发运部门与仓库部门应当职责分离 B . 将发运凭证与销售单核对一致的控制与营业收入"发生"认定有关 C . 发运部门必须按照经批准的销售单装运货物 D . 发运凭证的连续编号与营业收入"完整性"认定有关

A . 信息披露文件在信息披露平台披露后，如因错误或遗漏须要更正或补充的，挂牌公司须要发布更正或补充公告，并重新披露相关信息披露文件 B . 拟于当日披露的信息，挂牌公司应当确保于当日24：00分之前将公告上传至BPM系统 C . 挂牌公司已经披露的信息披露文件存在错误的，可以申请撤销或替换 D . 主办券商应当对挂牌公司拟披露的信息披露文件进行事前审查

A . 本环节的上一个环节是审理的任务确认 B . 本环节的上一个环节是审理的任务调整 C . 本环节的下一个环节可以流转到审理报告制作 D . 本环节可以补充稽查，案件可以流转到稽查报告制作

A . 销售单能够充分证明营业收入"发生"认定是否存在错报 B . 销售业务员接受的顾客订购单可以在一定程度上补充证明营业收入"发生"认定 C . 销售经理是否审核顾客订购单的控制活动与营业收入"发生"认定相关 D . 根据审批后的顾客订购单编制的销售单与营业收入"发生"认定相关

A . 审理报告制作的上一个环节是案件初审 B . 审理报告的下一个环节是审理报告科长审批 C . 审理报告的下一个环节是审理报告局长审批 D . 审理报告环节可以进行查补预缴

A . 仓库部门必须根据已批准的销售单供货 B . 出库单的连续编号与营业收入"准确性"认定有关 C . 仓库部门根据已批准的销售单供货能够有效控制发货的真实性，与营业收入"发生"认定相关 D . 仓库部门根据已批准的销售单供货，并且编制连续编号的出库单与营业收入"发生"和"完整性"认定相关

A . 销售发票连续编号的控制能够有效降低营业收入"完整性"认定错报风险 B . 注销坏账授权控制与应收账款"计价和分摊"认定相关 C . 确保每张入账的销售发票都有与之对应的发运凭证和销售单能够有效控制营业收入"发生"认定的错报风险 D . 将发运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数核对能够完全控制营业收入"准确性"认定的错报风险

A . 酒店申请门市价定价时，需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案； B . 酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批； C . 当单店促销超出区总价格权限时，应由销售总监最终审批； D . 单店促销结束后二周内，酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理；

A . 电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划 B . 投保人（客户）不直接接触保险代理人 C . 投保人（客户）不需要在任何合同上签字 D . 投保人（客户）保费由银行直接通过信用卡划付

A . 检查组任何人都可以拒绝确认，案件将回到任务分配环节 B . 主查任何人都可以拒绝确认，案件将回到任务分配环节 C . 主查确认后，案件进入本环节 D . 主查可以申请回避，案件将走向案件调整

A . A.支行领用实物金条按照支行领用重要空白凭证/有价单正流程办理 B . B.节假日不办理实物黄金销售业务 C . C.柜员应提示客户核对黄金及证书编号于申请书上打印的是否相符，并且保管好黄金实物、收藏证书、销售凭证和发票 D . D.客户撤消交易或发生操作错误，在总行平盘前可使用9008交易抹账

A . 应在招募说明书中载明费率标准 B . 代销机构可以向投资人收取基金合同未约定的手续费用 C . 基金的申购费必须在申购时收取 D . 赎回费在扣除手续费后，余额可归入风险准备金

A . 对记录过程中所涉及的有关记录的接触予以限制 B . 定期向客户寄送对账单，并要求客户将任何例外情况直接向指定的未执行或记录销售交易的会计主管报告 C . 独立检查已处理销售发票上的销售金额同会计记录金额的一致性 D . 根据同时附有发运凭证、销售单的销售发票记录销售业务

A . 赊销审批经集体决策签字后的销售单与应收账款"计价和分摊"认定相关 B . 信用管理部门与销售部门的职责分离与应收账款"计价和分摊"认定相关 C . 信用部门经理签字后的销售单与应收账款"存在"认定直接相关 D . 信用部门经理签字后的销售单与应收账款"计价和分摊"认定相关

A . 将销售发票的单价与经批准的商品价目表核对，与营业收入"准确性"认定相关 B . 验算销售发票单价、数量和合计金额的正确性，与营业收入"准确性"认定相关 C . 核对装运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数，与营业收入"准确性"认定相关 D . 核对每张装运凭证是否都有与之对应的销售单，与营业收入"准确性"认定相关

A . 售货保持现金交易，概不赊欠 B . 货物按照市价销售 C . 以社员集股办法筹集资金，股金不参与分红，只得利息 D . 自愿入社，但不允许自愿退社 E . 社员不论投入多少股份，每人仅有一票投票权

A.保险销售从业人员从保险人那里取得佣金收入 B.保险经纪人可以从投保人那里取得服务费收入 C.保险经纪人可以从保险人那里取得佣金收入 D.保险销售从业人员可以从投保人那里取得服务费收入

A．配、引、站、理、审、问、答、销 B．配、引、站、理、审、销、问、答 C．引、配、站、理、审、销、问、答 D．引、配、站、理、审、问、答、销

A．销售前销售渠道部门必须及时将产品信息传导到理财产品销售网点和销售人员，其中个人理财产品在销售前需在全国银行业理财信息登记系统获得登记编码。 B．客户应为符合相关法律规定及监管要求的合格投资者，建议对部分高风险产品有针对性的进行客户风险承受能力评估。 C．销售后销售人员应妥善处理客户签署的所有销售文件，理财产品协议书签署后，应专夹长期保管，以备查验；其他文件视业务需要，按照适当会计制度要求，予以保管。 D．客户投诉处理商业银行要不断完善客户投诉处

A．当客人长时间驻足在某一产品面前时，可能是对该产品有兴趣，这时应主动上前介绍 B．问好之后要紧跟客人，关注客人动态，避免措施最佳销售时机 C．客人步入展厅，应微笑向客人问好您好，欢迎光临 D．当客人对某一产品产生兴趣时应详细介绍该产品的各种性能

A．企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动 B．企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出 C．企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系 D．企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出