《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http：//www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（）。
《铁路互联网售票暂行办法》到站检票时，确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定补票。
旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
在www.12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。
《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“（）网站”和车站公告为准。
《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以（）网站和车站公告为准。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，应凭纸质车票办理（）等手续。
《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下几种情形，按下列规定办理：（）
《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购买铁路电子客票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效（），直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息。
铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 在中国铁路客户服务中心网站http：//www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费。
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：（）
中国铁路客服中心网铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn办理。此题为判断题(对，错)。
《铁路常旅客服务办法》年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员
《铁路互联网售票应急处置试行办法》，在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（），办理旅客换票业务
遇互联网售票系统发生故障时，按《武汉铁路局互联网售票应急措施办法》执行。（)
