车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。
铁路部门应当在车站和旅客列车，以（）提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
《铁路运输安全保护条例》规定：铁路运输企业应当将有关旅客、列车工作人员及其他进入车站的人员遵守的安全管理规定在列车内、车站等场所公告。
旅客列车运行中遇有铁道部长、（）、铁路局长以及（）乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
《铁路旅客运输规程》旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当（）。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车向车站移交伤害旅客时，车站（）接收。
铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有（）的药箱。
列车必须在中途停留时，应当尽量将旅客列车停留在（）车站，以方便解决旅客的饮食和急病救治；
《铁路法》规定，在车站或旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由（）进行检疫。
在运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其（）比照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。
在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，其救助程序参照（）相关规定办理。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）
《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。
《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，车站应当承担相关责任：车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客强上列车造成人身伤害的。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（）的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
《铁路运输调度规则》规定，旅客列车在不办理客运业务和技术作业的技术停车站（）时，列车调度员不发调度命令。
旅客列车运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及（）人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当编制客运记录交车站处理（）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理（）
《铁路旅客运输办理细则》规定旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站（）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号)规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》处理。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，遇列车在车站空调失效时应如何处理？
