“三全一多”的管理思想包括（）。

A . A、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法 B . B、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长 C . C、与工人们亲密地合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办 D . D、资方和工人们之间在工作和职责上几乎是相等的

A . 多过程的管理 B . 多员工的质量管理 C . 多企业的质量管理 D . 多方法的质量管理

A . 全部门、全过程、全检验、多分析 B . 全公司、全工序、全范围、多统计 C . 全员、全过程、全范围、多方法

A . 客户是企业发展最重要的资源之一 B . 进一步延伸企业供应链管理 C . 将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上 D . 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 E . 数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键

A . 客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础 B . 重视客户的个性化特征，实现一对一营销 C . 提供客户满意度，留住老客户，争取新客户 D . 客户关怀贯穿营销的全过程 E . 以上都不是

A . 科学管理理论 B . 一般管理理论 C . 行政组织管理理论 D . 双因素理论

A . A、全过程 B . B、全工序 C . C、全社会 D . D、全企业

A . 全过程质量控制 B . 全员质量管理 C . 全系统质量管理 D . 全企业质量管理

A . 网络安全前期防范 B . 网络安全在线保护 C . 网络安全有效性与实用性 D . 网络安全等级划分与管理

A . 全面质量控制 B . 全过程质量控制 C . 全员参与质量管理 D . 全方位质量控制

A、一切用数据说话 B、质量是设计，制造出来的，不是检验出来的 C、质量第一 D、用户至上

A . A、新型合作型竞争理念的思想 B . B、系统观念的思想 C . C、共同目标的思想 D . D、开发核心竞争力的思想

A . 生产观念 B . 维持策略 C . 推销观念 D . 市场营销观念 E . 社会市场营销观念

A . 强调以客户为中心的企业策略 B . 对客户统一对待 C . 了解客户需求并衡量客户价值 D . 把客户关系投资放在高价值群体上

A . 过程方法 B . 管理的系统方法 C . 以顾客为关注焦点 D . PDCA管理模式

A . 全面质量控制 B . 全过程质量控制 C . 全员参与质量管理 D . 全方位质量控制

A . A、全过程的管理 B . B、全员的质量管理 C . C、全企业的质量管理 D . D、多方法的质量管理 E . E、以上皆不是

A．全部 B．全过程 C．全方位 D．全员 E．全体 F．全范围