保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达,为客户办理自动缴费手续等服务活动属于:()
工行办理投保业务的客户,在犹豫期内持保险单、投保单、保险费专用发票和投保人的身份证件,必须到原办理投保业务的营业网点申请解除保险合同,填写变更申请书,并由投保人签字确认。
保险客户服务包括保险产品的售前.售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等活动属于()。
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。
在寿险客户服务中,()包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()。
投保单是投保人提出的投保要约,是健康保险合同的重要组成部分。在实务操作中,一般都由保险公司提供已经印制好的统一格式的投保单给客户填写,其内容一般不包括()。
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()
对寿险行业而言,销售过程中的技术性服务具体包括(): ①协助客户填投保单; ②准确解释保险条款和保单利益; ③带客户体检、办理自动缴费手续; ④建立保户档案; ⑤提供接洽服务。
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①在投保人填写投保单时,说明填写投保单的注意事项,帮助投保人阅读并充分理解投保资料 ②在投保人填写投保单前,应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书 ③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知 ④不得代替投保人填写投保资料 ⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费 ②在投保人填写投保单时,提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容 ③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果 ④在投保人填写投保单时,应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求 ⑤确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司 ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式 ③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询 ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访 ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
2010年2月3日,丁某为自己投保了5年期定期寿险,保险金额为20万元。丁某在投保单“被保险人健康状况告知栏”中均填写“无”。2011年7月8日,丁某因车祸不幸身亡,丁某的家属向保险公司提出理赔申请,保险公司在理赔核定过程中发现2009年11月17日丁某被确诊为胃癌,并接受了化疗治疗。若是丁某在当时化疗治疗单上亲自签的字,下列说法正确的是()。
客户投保智悦人生万能寿险,以下因素中不会对基本保险金额限额产生影响的有()(单选题)
某客户王先生在平安投保了智盈人生万能寿险,年交保费4000元,则其基本保险金额的最低限额为(单选题)。
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等活动属于()。
丙寿险公司益寿年年女性重大疾病保险产品条款规定“凡16周岁以上60周岁以下,身体健康的女性可作为被保险人。”2010年3月6日,牛某想为其母亲投保,但投保时牛某的母亲已满62周岁,为成功投保,牛某在填写投保单时,将母亲的年龄申报为59周岁。若2011年10月,丙寿险公司发现牛某申报的其母亲的年龄不真实,丙寿险公司的做法,正确的是()
销售人员在产品销售过程中应当以书面形式向投保人提供保险监管部门要求的(),应当引导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息,并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,不得代抄录有关声明或代投保人或被保险人签名
销售人员须请客户在投保过程中认真阅读并知悉投保险种的保险条款、()、投保单中的《投保须知》和《投保人、被保险人声明和授权》等内容
在寿险契约保全中,保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消保险责任条款,对合同内容做补充告知等提供服务,这些服务所涉及的寿险契约保全属于()
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,签署投保单时,展业人员应指导投保人在投保单上亲笔抄录“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”,并由投保人、被保险人在投保单等投保资料上亲笔签名。()
许多个人寿险保单中通常包含有免费观察期条款,又称“犹豫期”条款。在犹豫期内,保单所有人可以撤销合同,保险公司将()投保人缴纳的保费。
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要