买家反馈购买的商品未收到货发起退款,物流信息显示签收状态,以下说法错误的是()。

A.客服需联系快递核实实际签收情况,如快递核实已签收则拒绝买家退款 B.客服需安抚买家并联系快递核实,如本人签收则需要提供本人签收底单 C.客服需安抚买家并联系快递核实,如菜鸟驿站或门卫签收,需联系快递开具买家授权放在该位置的红章证明 D.客服需安抚买家并联系快递核实,如快递答复签收人姓名与收件人不符,需联系快递开具买家授权签收人签收的红章证明

时间:2023-06-06 12:42:20

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