A . A、客服代表立即向班长汇报 B . B、客服代表直接退出电话系统 C . C、通过文件资料尽量解决客户的咨询 D . D、班长同时记录此故障有关的客户投诉
在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题,下面哪些处理不正确:()