在发站发现危险品伪报其他品名时，停止装运，通知托运人领取，退还全部运费，按日核收保管费。
线路中断后托运人要求将包裹运回发站取消托运时，退还部分运费。（）
到站发现重量不符时，应加倍补收超重部分运费。
到站发现危险品伪报其他品名托运时，对品名不符货件按实际运送区间加倍补收四类包裹运费。
到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人
到站发现重量不符应退还时，应退还（）。
行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。（）
托运人或收货人向上承运人要求退还多收运输费用时，须提出货票丙联或运费杂费收据，直接联系到站处理。
到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具“客杂”补收正当运费。（）
因承运人责任致使旅客在到站退票时，应退还（），不收退票费。
《铁路旅客运输规程》行李、包裹全部或部分灭失时，不退还运费。
《铁路旅客运输规程》发现品名不符时，在到站，加收应收运费与已收运费差额的运费。
因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
发站发现的品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。
因线路中断包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，核收变更手续费。
特快专递邮件收寄后，发现多收或少收邮费时，应依式填写“退还/补收邮费收据”一式二份，向（）退、补邮费。
中途站或列车发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应通知到站处理。（）
到站发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费应补收时，只补收超重部分正当运费（）
到站发现行包重量不符应补收时（）
到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，（）将多收款退还收货人
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（包括中断运输返回发站的）退还全部票价，在中途站退还票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（）
在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。（)
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（）退还全部票价，在中途站退还（）票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（）退还（）票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
