目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
全球通用户兑换50元话费和兑换6个月的彩铃分别需要多少积分？（）
八项承诺中，从2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
2元游戏轻松拿移动话费天天送活动中，用户可以通过哪些参与方式可以获得抽奖机会（）
移动公司为全球通客户提供积分查询方式有（）、（）、（）、（），如果通过短信方式查询可编辑短信（）至（）。
电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）
全球通用户凭机主身份证原件即可打印当月话费清单。（）
全球通客户可以通过哪些方式查询自己的积分：（）。
用户每月拨打号码（）进行电话费查询，可以查出前期欠费、前期预交款、本期话费。
营业员应该主动推介并引导用户使用（）查询话费、话单
某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话每月话费支了约为100元，短信业务费用约为2元，固定电话每月话费约为60元，其中长途通话费约为30元。（注：全球通资费为月租费50元，通话费为0．4元/分钟费业务无月租费，通话费为0．6元/分钟。）若该用户希望方便地获取天气预报信息，可以采取的措施有（）。
青岛标准全球通客户于周五漫游至日照，并于23：00使用12593拨打济南标准神州行客户通过3分钟，则应收取该青岛用户（）元通话费。
实时总额查询（指查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的通信费用总额）目前可对何种用户提供？（）
某用户是中国移动全球通用户，家中还安装了固定电话，其移动电话每月话费支了约为100元，短信业务费用约为2元，固定电话每月话费约为60元，其中长途通话费约为30元。（注：全球通资费为月租费50元，通话费为0．4元/分钟费业务无月租费，通话费为0．6元/分钟。）若该用户希望进一步节省通信费用，可以采取的措施有（）。
全球通用户兑换移动话费50元，需要多少积分兑换？（）
全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。（）
话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。
采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）
使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。（）
手机用户拨打1861查询当月话费初始密码（）。
电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少多少个月？（）
应用服务器起到数据代理的作用，当需要代理局里话费查询数据时，可以通过以下（）接口方式实现。
用户来电查询话费，作为话务代表你如何在与用户的通话中寻找商机？（）
用户通过手机钱包方式缴纳话费后，可以到山东移动各营业厅打印发票，发票保留期为3个月。（)
