利率体系，主要是要从多个角度来理解不同利率种类，主要的分类包括（）。
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）
内勤人员应正确理解“132”战略，做好对销售一线的服务和支持工作，以客户和队伍需求为导向不断创新。
新旧“二十四孝”内容的对比，说明①立足民族传统是文化创新的根本途径②不同时代对“孝”文化理解不同③对“孝”文化既要传承又要发展④传统文化具有鲜明的民族特色（）
检查人员要从技巧和艺术的角度进行观察，下列理解正确的有（）。
创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动
从研发战略的角度，管理层制定鼓励创新性构思的政策，需要考虑的方面不包括（ ）。
技术创新战略的类型中，防御型战略的特点有（）。
企业技术创新战略模式类型可从不同的角度进行划分，按市场竞争策略可分：最大化战略、细分化战略和（）。
将技术创新战略分为进攻性战略、防御性战略和切入型战略类型是根据（）不同进行的分类。
创业类型不同，对经济增长的作用也不同。只有创新型的创业活动对经济增长有促进作用。
实施创新驱动发展战略是提高我国经济发展质量的必然选择，中国经济发展要从规模扩张为主转向提升（）为主，必须依靠创新。
在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是（）。
创新发展作为战略性的理念，必定着眼于时代发展的大势。从科技进步角度，下列论述对我国当前科技所处的时代方位表述正确的是（）。
创新发展作为战略性的理念，必定着眼于时代发展的大势。从科技进步角度，下列论述对我国当前科技所处的时代方位表述不准确的是（）。
企业在进行战略创新时需要对企业内部能力进行评估，主要包括（ ）
根据课程内容，组织开展工作分析时通常要从（ ）角度进行考量
下列对美国哈佛大学的阿伯纳西和麻省理工学院的厄持拜克通过对以产品创新为主的持续创新过程进行研究理解正确的是（ ）
下列对战略创新过程理解正确的是（ ）
关于创新战略理解错误的是（ ）
创新管理要从创新战略、组织、机制和文化等方面进行精心的设计，为创新的价值实现提供保障。其中最关键的环节是（).
渐进式的创新，突破性、革命性的创新是从（）的角度对创新进行分类
