《铁路旅客运输办理细则》华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至边境车站。
《铁路旅客运输办理细则》旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。
《铁路旅客运输办理细则》列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。
《铁路旅客运输办理细则》如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
《铁路旅客运输办理细则》车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪，市郊定期客票、卧铺票要加剪。
《铁路旅客运输办理细则》有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，可以发售手工车票。
《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，列车长与车站办理交接时，车站可以拒绝。
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后退还票价时，已使用至到站的车票不退。
《铁路旅客运输办理细则》减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。
车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：客票“客”。
《铁路旅客运输办理细则》在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。
《铁路旅客运输办理细则》为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。
车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
《铁路旅客运输办理细则》学生票分段发售时，由发售最后一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数。
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票后，（）不能作为乘车凭证使用。
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定：查询电子客票信息异常或失败时，客运人员参照客票系统提供的到站电子客票信息，输入旅客身份证件号码和订单号或，同时为旅客开具“出站应急凭证”（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供,不出具纸质车票，旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息，还应提供购票人或乘车旅客的手机号码（）
持电子客票的二代身份证原件乘车，到站检票时，检票闸机无法查到铁路电子客票信息，出站口工作人员应该使用车站到补系统均查询旅客铁路电子客票信息。（)
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过或办理改签、退票手续（）
《铁路旅客运输规程》规定，旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的（）站
《铁路旅客运输办理细则》规定：减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的（）（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票
《铁路旅客运输办理细则》（）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站
中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：查询电子客票信息异常或失败时，客运人员参照客票系统提供的到站电子客票信息，输入旅客身份证件号码和订单号或（），同时为旅客开具“出站应急凭证”
