所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机，95588专用电话必须与95588座席直连，保持7*24小时畅通，不能拨打市话、长途等其他电话。（）
自助服务区需配备3台（含）以上具备存取款功能的自助机具，其中至少有一台为（）。
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过（）小时，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过（）小时。
客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收（）元紧急服务费。
利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行应实行严格的（）措施，采取相应的技术保障手段，识别客户身份。
营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
自助服务区内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具都设置应急呼叫装置（按钮），以下哪项不是应急呼叫装置（按钮）的要求（）。
客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份（）
客户身份识别中的非面对面识别要求是指，银行利用电话、网络^AIM等自助机具以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应采用如下哪些手段识别客户身份（）
在操作95588电话银行时，当客户摘机后，可以选择的服务项目有（）
办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时，应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡（折）。
电子银行服务区95588专用电话应开通市话功能，方便客户拨打语音服务系统。
自助服务区需配备1台（含）以上具有（）等至少一种功能的自助机具，摆放合理。
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。
电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）
自助设备要在显眼位置张贴必要的安全提示和24小时服务电话，以确保安全。
兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。
关于自助机具服务价格下列说法错误的是（）。
应通过银行自助设备的（）显示必要的安全提示和24h服务电话，不应采用其他方式张贴各类说明。
利用电话、网络、自助银行ATM机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，银行应实行严格的身份认证措施，识别客户身份。（)
在智易通、现金循环机、自助票据现金一体机等厅堂智能服务机具投入使用前，各分行网点应调整好机具监控设备角度，确保机具密码键盘位置被有效遮挡后，方可正式投入使用。并定期（至少每月一次）检查机具监控设备的角度有无被移位，这种说法（）
银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人只能持什么证明办理（）
利用电话、网络、A对M等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时，金融机构应实行严格的（)措施，采取相应的技术保障手段，识别客户身份。
我行电话银行统一使用电话号码95588，贵宾服务专线4006695588，白金卡贵宾专线4000095588。（)
