《旅游列车开行管理办法》旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或（）。
旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。（部竞赛题）
根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运团体旅客应不迟于列车开车前（）办理改签或退票手续。
旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
旅游列车车票可办理中转改签、分乘、变径或退票。（部竞赛题）
旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。
旅游列车的旅客凭团体旅客证办理改签、变径或退票。（部竞赛题）
旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前48小时。（ ）
动车组列车始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票时，车站应及时办理退票。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路，办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新径路里程全部票价，核收手续费。此题为判断题(对，错)。
车站退票窗口，对办理“挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。此题为判断题(对，错)。
旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。此题为判断题(对，错)。
旅客须在到站后48小时内办理“挂失补”车票退票手续。此题为判断题(对，错)。
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。()此题为判断题(对，错)。
旅游列车团体旅客证单独使用无效。此题为判断题(对，错)。
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。此题为判断题(对，错)。
旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票，可在不晚于开车前1小时登录网站办理退票手续。()此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价等于原票价时，退还票价差额。此题为判断题(对，错)。
团体旅客办理的车票,改签、退票时,应不晚于（）
受伤害旅客要求终止旅行，车站根据（）办理退票或改签。
旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（)手续。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》业务处理要点提示：办理退票或改签手续时，在车票背面注明（)、返回站，加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票或改签的凭证。
