无线上网卡套餐自动升级模式为先扣除用户所选择套餐内所包含的（），超出部分按照（）计费；当原套餐月费与超出部分（）之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级。
新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效。
4G全国套餐用户加拨17911拨打国内长途电话通话时长计入套餐内分钟数，超出套餐分钟数按照套餐外语音资费计费（）
3G新用户入网当月可选择三种计费模式：（），次月起按所选套餐收费。
3G后付费用户和预付费用户(含186用户和无线上网卡用户)均可订购2G套餐或2G标准资费转回为2G用户。
3G首月套餐减半政策中，不做减半优惠的业务有（）
4G全国套餐用户入网当月资费均可任意从哪三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选套餐（）
神州行套餐用户，套餐月费收取为：停机当月月费按天收取，全月停机免收包月费。（）
36元数据套餐激活首月流量按什么方式计算（）
客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用。（）
4G全国套餐用户拨打不按普通市话计费的短号码（特服号码），其中基本通话时长计入套餐内分钟数，超出套餐内分钟数部分按照套餐外资费标准收取，信息费另计（）
4G全国套餐用户拨打按普通市话计费的短号码，计入套餐内分钟数，超出包内分钟数部分按照套餐外超出资费标准收取（）
如用户下半月（每月15日后）办理4G移动数据流量套餐，如果是立即生效的情况，则遵循3G资费下半月订购，套餐费（），流量资源减半的原则。
3G首月套餐减半政策中，不包括来电显示和手机邮箱。
商务宝业务客户开通日在25日之前（含25日）收取全月套餐费；开通日在25日之后收取半月套餐费。（）
4G全国套餐用户使用2G、3G、4G网络时，语音和数据业务资费及其他业务资费与用户使用网络无关，均按用户所选套餐资费标准和计费原则计收（）
正式商用后，哪些用户可以选择3G标准资费或3G基本套餐？（）
用户抱怨费用较高，对计费产生疑问。核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务，如“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元……您需要我向您详细介绍吗？”。该案例运用了（)谈判技巧？
5G极享“三千兆”融合套餐首月按天收费，收费算式是：（)+套内其他必选成员产品，按天收费金额。
客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到下个计费月继续使用。此题为判断题(对，错)。
首月腾讯王卡腾讯视频卡赠送20元话费，赠送话费可抵扣月租费、流量费、通信费及短彩信费，暂不支持抵扣增值业务费、腾讯视频权益包。超出套餐内容按实际业务收费（）
腾讯王卡改号功能，用户激活首月不可以改号，从激活的次月开始可以改号，每几个月（含当月）可选择号码变更一次（）
营销中，我们要客观真实地宣传5G业务及资费，必须尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。（）
新激活的2018年和4G校园套餐，当月立即生效，按套餐统一规则：首月按日折算月租费和通信资源。（)
