在使用电子钱包购物过程中顾客可以使用（）进行浏览和查看.
冲动型购物行为在购物过程中，易受外界因素的影响，靠一时的心血来潮，很少考虑（）情况。
对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐.反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。
售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？
领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。
J.D．POWER调查人员在商场、购物中心及其他公共场所，采取（）的方式选取适合用户，在受访者方便的时间和地点进行面对面的采访。
领队在境外购物服务中，对地陪安排购物的时间和次数，领队应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排。
人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。
微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）
消费者张三到一个大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利（）。
领队在境外购物服务中应提醒请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）
在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）
与在现场购物用的Mondex不同，eCash主要用于在互联网上进行购物和获得服务。以下说法错误的是（）
领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。
手绘POP广告一般放置在琳琅满目、色彩斑斓的购物环境中，为使它醒目、突出，应对字体的形状和比例进行变化处理
旅游购物商店作为直接面向旅游者，为旅游提供购物服务的重要场所，在社会经济和旅游业发展中起着重要作用。（）
“对这家商场的购物环境与服务态度你感到满意吗？”调查问卷中的这个问题的设计违背了措辞的哪个原则？
不得通过不正当方式展示虚假的商品销量、商品评论、满意度评价等，妨害、干扰消费者购物权益的行为。在系统中记录的服务信息与实际服务过程不相符，审核或处理过程中信息弄虚作假。每出现1次，扣50分并扣违约金1万元。（)
对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐.反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（)。
在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定（），带领旅游团购物
1、旅游景区设施和服务是影响旅游者感知的重要因素,它包括住宿环境、旅游交通、游览、旅游安全、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护以及服务人员等。
在市场营销活动中，企业以产品为依托，借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动，使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是（)。
医务人员应当恪守职业道德，以患者为中心，热情、耐心、细致地做好本职工作，把对患者的（)、理解和关怀体现在医疗服务全过程。
