《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
因严重自然灾害等原因引起电力设施大范围破坏，造成省电网减供负荷达到事故前的（），达到《国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案》规定的预警状态。
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：（）执行每天定点零报告制度。
国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案中按照电网停电范围和事故严重程度，将国家电网公司大面积停电事件分为（）等级。
国务院电力监管机构依照《中华人民共和国突发事件应对法》和《国家突发公共事件总体应急预案》，组织编制国家处置电网大面积停电事件应急预案，报（）批准。
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中根据服务事件发生的性质及可能造成的危害和影响范围，将服务事件预警级别分为一级、二级、三级和四级。其中一级为最高级别，依次用（）颜色表示。
以下符合《国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案》规定的应急状态事件的有（）
因发电燃料供应短缺、水电来水不足等各类原因引起电力供应严重危机，造成省电网50%及以上容量机组非计划停机，省电网拉限负荷达到正常值的百分之（）及以上，并且对区域电网、跨区电网正常电力供应构成严重影响，达到《国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案》规定的应急状态。
国务院电力监管机构依照（）和《国家突发公共事件总体应急预案》，组织编制国家处置电网大面积停电事件应急预案，报国务院批准。
在《国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作规范》中，提出国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作的基本原则是（）。
在《国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作规范》中规定，应急应遵循（）的原则，采取一切必要手段，控制电力通信系统突发事件影响范围的扩大，防止发生由于通信原因而引发的电网事故。
因严重自然灾害引起电力设施大范围破坏，造成省电网减供负荷达到事故前的百分之（）及以上，并且造成重要发电厂停电、重要输变电设备受损，对区域电网、跨区电网安全稳定运行构成严重威胁，达到《国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案》规定的应急状态。
在《国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作规范》中，提出国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作的基本原则是 （）。
国家处置电网大面积停电事件应急预案中应急保障包括（）
《电力企业应急预案管理办法》规定中国南方电网有限责任公司、国家电网公司所属区域电网公司向区域电监局备案。
《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，公司负责配合开展职责范围内的电力供应及客户服务事件应急处置工作（）
根据《国家电网有限公司关于印发突发事件总体应急预案、人身伤亡事件应急预案和大面积停电事件应急预案等三项应急预案修订版的通知》要求负责指挥协调具体突发事件的处置工作。
根据《国家电网公司电网大面积停电事件处置应急预案》的规定，发布预警结束通知的机构为（)。
《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，负责组织电力供应及客户服务事件下的客户沟通工作（）
根据《国家电网公司电力监控系统网络安全事件应急工作规范（试行）》，各级调控、运检、营销等电力监控系统运行管理部门分别组织检修单位、信通公司等本专业电力监控系统运维单位成立专业应急处置小组（简称“”），负责落实应急工作小组部署的网络安全事件应急处置任务，根据现场处置方案开展本专业应急处置工作（）
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》服务渠道突发事件个客户上访，属于较大突发事件（）
《国家电网公司电力监控系统网络安全事件应急工作规范》中规定，各级专业处置小组负责监测运行风险信息，负责监测漏洞和预警信息（）
中央直辖市减供负荷达到事故前总负荷的，达到《国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案》规定的预警状态（）
