绩效管理体系的明确性是指企业的()能够在多大程序上为员工提供一种明确的指导,告诉他们组织对他们的期望是什么,并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()
某银行收集其每一客户的相关信息,并根据不同客户的终身价值为他们提供各自不同的产品,传递不同的信息。它奉行的是()。
机载接收机根据收到的不同信号,能区分出地面设备是CVOR还是DVOR。
某通信企业提供4种业务,通过客户价值分析发现消费者对这4种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元,假定4种业务的成本均为0。此时,通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。方式一:将4种业务统一定价为17元;方式二:将4种业务统一定价为18元;方式三:采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。从三种定价方式带来的不同结果可以看出()。
IP地址分配的原则是:同一网络内的所有主机具有()的网络标识符号,但每台主机的标识号必须彼此(),以便能区分出不同的主机;不同网络内主机的网络标识号必须(),但可以具有()的主机标识号。
通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是()
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
由于不同客户为企业创造的实际价值不同,而企业的资源是有限度,因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。()
()是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况,然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段,并进行可视化展现,从而形成量化的客户价值体系。
价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低,如果提供更高的服务反而是一种“过度”。()
当客户的条件发生变化时,如果企业不能继续为他们提供便利,他们就会选择更为便利的()。
如果两个方案的期望效益不同,为了测定他们的相对风险,可用()。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
某通信企业提供4种业务,通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元,假定4种业务的成本均为0,此时,通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 方式一:将4种业务统一定价为17元 方式二:将4种业务统一定价为18元 方式三:采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 从三种定价方式带来的不同结果可以看出()。
有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的培训,然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这种组织文化特点的组织被称作()组织。
企业拟投资某项目,期望的报酬率为20%,当时货币的时间价值为5%,如果不考虑通货膨胀因素,则该项投资的风险报酬率为()。
企业拟投资某项目,期望的报酬率为20%,当时货币的时间价值为5%,如果不考虑通货膨胀因素,则该项投资的风险报酬率为。
客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。
IP地址分配的原则是:同一网络内的所有主机具有()的网络标识符号,但每台主机的标识号必须彼此(),以便能区分出不同的主机;不同网络内主机的网络标识号必须(),但可以具有()的主机标识号
为新进人的人员提供有关企业的基本背景情况,使新员工了解所从事工作的基本内容与方法,明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式的活动是()
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
某通信企业提供4种业务,通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元,假定4种业务的成本均为0,此时,通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 方式一:将4种业务统一定价为17元 方式二:将4种业务统一定价为18元 方式三:采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 从三种定价方式带来的不同结