对于儿童的作业治疗，为了让其产生训练的兴趣，选择玩具和游戏的活动，作为作业治疗的手段，这体现的作业治疗特性不包括（）。
没有满足某个预期的使用寿命或合理的期望（包括与安全性有关的要求），则称之为（）。
服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
马柯威茨提出的“不满足假设”为：如果两种证券组合具有相同的期望收益率，那么投资者总是选择方差较小的组合。（）
“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）
建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在（）等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
高压熔断器的额定电流选择应能满足被保护设备熔断保护的（），其保护特性应与被保护对象的过载特性相适应，考虑到可能出现的短路电流，选用相应分断能力的高压熔断器。
组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）
客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然存在缺陷，但是项目经理希望满足客户的期望，让系统顺利上线。项目经理应该选择下列哪项风险策略？（）
渠道战略的实施要最大限度地满足顾客期望，顾客期望包括（）。
如果一个人在两种冒险的前景间的选择满足了某些先决条件的话，那么此时就存在着相应于选择对象的功利数值，以致他的决定可以被解释为最大限度地追求所期望的（）。
选择柴油机时，首先应根据外特性曲线看其（）能否满足工作机械的需要。
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
顾客满意是顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行对比所形成的感觉状态。
GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括()的需要和期望。
密度差的增大有利于传质，故在选择萃取剂时，应考虑其密度的相对大小。
响应性是服务认证模式选择与应用的（)，所选择与使用的认证模式能体现对顾客需求和利益相关方期望的响应，尤其是涉及顾客体验感知和测量的服务特性测评相关的认证模式。
企业为了满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。( )
组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的方法？（)
凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望（包括安全性方面）要求,称为（）
建设工程质量是指通过项目的实施形成的工程实体质量,是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括其在安全、使用功能及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。其质量特性主要体现在（）等六个方面
