华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()
客户经理产品服务跟踪的重点工作内容有()。
将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变,出台相关考核办法,实现()厅堂联动营销。
应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监,其中,()、()的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。
向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。
针对贷前服务,大数据风险防控产品主要提供哪两种产品对客户信息进行初步及进一步排查()。
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()制定重点客户的服务方案,并与支行行长/主管、分行产品经理进行沟通,达成一致。
网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。
客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
大堂经理需要指导客户填写相关凭证,介绍农行金融产品及服务;提示和指导客户使用自助设备,引导客户使用离柜服务渠道;在服务现场主动宣传农行金融产品和服务,了解客户需求,收集有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。
在顾客购买电信企业产品阶段,服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。()
关于大数据风险防控产品的收费情况,定制化产品服务收取功能服务费、训练费及平台资源费。
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
()作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道,是风险防控的重点领域()
若问题的信息来源不是用户,应将处理结果告知信息来源的相关部门及(),重要的问题要通知相应区域的销售人员、客户经理、服务经理。
在进行产品营销及客户服务时,为加强对客户的安全宣传,客户经理应做到()
应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监,其中,骨干网络、干线网络的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准
客户服务经理在厅堂服务期间应密切关注厅堂内客户的异常举止,一旦发现外部人员在厅堂对客户进行产品推销、问卷调查等任何与我行业务无关的活动应立即制止,防范外部人员借用我行办公区域从事违规、违法活动()
客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面()()核算22
每日营业结束后。客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注厅堂公共区域以及(),避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品()核算22
厅堂销售重点中收产品包括哪些()
一般而言,()饭店的特点是强调规范、舒适,突出客房产品的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等,强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务
操作风险方面,重点防控出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注人员在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理()
现在产品经理的工作重点逐步转向新产品开发、上市、促销、售后服务等全过程的设计、计划、执行和管理。()