柯达胶卷打进日本市场 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？
根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
关注产品或服务对身体的影响是顾客对（）。
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的，因此心理等待时间比实际等待时间更值得服务企业关注。
工前预想会中作业组成员进行的岗位预想内容有哪些？
小绞车司机岗位必知必会中接班时必须做到（）
设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）
顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。
需求是在社会工作中经常遇到的，并且是需要社会工作者识别的，同时需要社会工作者帮助服务对象寻找其需要的资源。在下列社会工作方法中，哪些社会工作方法相对关注服务对象的共性需求？（）
直接为顾客服务的人员，患有下列哪一项疾病的，必须调离直接为顾客服务的岗位（）
院务保障应当做到管理组织、规章制度和岗位职责健全，满足医疗服务需要。请问院务保障应当遵守哪些服务理念？
在购买过程中，顾客售后服务的关注属于（ ）。
服务人员应该具有“以顾客为关注焦点”的理念。（)
医务人员应知应会中的首诊三问是:（)
服务质量的评价标准中，设身处地为顾客着想，对顾客给予特别关注，这属于（)的要求。
以下哪项属亍“餐尾收市”的岗位禁忌（）
领位员在引领顾客入座时，需要保持和顾客（）原则，应随时关注顾客是否跟上，带位过程中视需要提醒顾客小心地滑或做产品介绍等
在值班巡视路线中，每一条路线上的都需要有停留（）分钟的驻足点，确保在此停留时可以关注到所有岗位的标准操作和顾客的满意度
管库员应知应会中的三会：会（）、（），会识别常用的标记符号
管库员应知应会中的十过硬：收发、识料、写算、报表、保管保养、账物相符、“（）定位”、“五五堆码”、使用度量衡、执行制度过硬
顾客有很多未付款的订单，这样会占用库存，导致其他顾客没有办法下单，客服需要实时关注订单，发现没付款的，及时关闭，释放库存给需要的顾客。（)
在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。
