监督境外旅行社保质保量地完成接待计划,兑现与游客签订的旅游合同,这是领队人员主要职责之一
做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动,主动与全陪、领队合作,自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一
在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着(),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
全陪是国内组团旅行社派出的导游人员,代表组团社利益,全程参与旅游团队活动,负责团队旅行中各个环节的衔接工作,监督旅游接待计划的实施,并负责协调领队、地陪等各方面接待人员的关系
在游览过程中发生旅游者走失现象,地陪、全陪和领队迅速分头寻找,其他旅游者在原地等待。
全陪作为组团社的代表,自始自终参与旅游团全程的活动,负责旅游团移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。()
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
督促地方接待旅行社严格执行旅游接待计划这是全陪主要职责之一
下列职责中()是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫全陪
旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽
在各站的服务中,全陪应向领队通报旅游团的情况,并协助领队工作。()
对于国内旅游团队而言,全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作,率领团队圆满完成旅游活动;对外国来华旅游团队而言,团队内部管理工作由领队负责,全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系,处理双方发生的各种事务,保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队,全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。
地方导游员在与旅游团或其领队核商日程时,发现地接社发给的接待计划于旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显的差异,应该以地方导游员的接待计划为准。( )
48.全陪是指接受旅行社的委派,作为其代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。( )
全陪是指受组团社委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供( )的导游人员。
商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应( )。
( )应自始至终参与旅游团整个旅程活动,监督接待计划的实施,监督和检查各地的地接社及其所派出的地方导游员的旅游接待服务工作,联络旅游团移动中的各个接待环节,协调领队、地方导游员、司机等旅游接待人员之间的关系,以保障旅游团的各项旅游活动按计划得到顺利、安全的实施。
在旅游过程中,全陪,地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是( )
2.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时,地陪应当( )。
广义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的,他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。()
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。()此题为判断题(对,错)。
地陪在机场接到旅游团后,应与领队、全陪和接待社行李员一起清点和核对行李件数,然后填写行李卡,其填写人应是()
十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团,北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华,据全陪反映,奥先生十分’挑剔’,和各分支社的导游人员都配合不好,不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团,并要’整一整’这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时,也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得,要搞好这个团的接待工作,能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节