在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退房。 ()此题为判断题(对，错)。
在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在下午2点前退房。 ()此题为判断题(对，错)。
如遇当地地陪不住店，全陪应负责团队客人的生活照料。 （）此题为判断题(对，错)。
团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长，保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。此题为判断题(对，错)。
根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （）此题为判断题(对，错)。
当群体间的关系过于复杂时，就应该构建工作团队。此题为判断题(对，错)。
团队在组建过程中不鼓励成员多提建议。此题为判断题(对，错)。
团队领导应力求坚定，但又不失灵活和友好。此题为判断题(对，错)。
船舶团队应能正确的应对各种紧急情况和环境的任何突然变化。此题为判断题(对，错)。
每个成员如何与团体其他人融洽相处直接关系到团队的最终的实际成果。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。()此题为判断题(对，错)。
对员工授权在一个团队结构中至关重要，因此此时从组织的高层到基层没有管理职权线。此题为判断题(对，错)。
车班应增进团队合作意识，班组成员间团结互助，开展健康有益的文体活动，增强班组凝聚力。此题为判断题(对，错)。
全陪参与团队活动，要避免干涉甚至代替地陪工作，应尽可能置身事外，一切听从地陪安排。()此题为判断题(对，错)。
组织内部如果有不同的意见，说明组织不团结，因而不利于创新。()此题为判断题(对，错)。
个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。此题为判断题(对，错)。
团队成员一起在客户场所工作，为了不打扰客户，在保证不泄漏账号和密码的前提下，大家可以共享账户。此题为判断题(对，错)。
如果企业内部不相容职务的人员相互串通作弊，与此相关的内部控制就会失去作用。（）此题为判断题(对，错)。
圣吉认为：在提高组织学习方面，团队学习并不比个人学习重要。此题为判断题(对，错)。
旅行过程中应注意听从团队的统一安排，不要随意脱离团队。此题为判断题(对，错)。
特殊团队、散客专指重要宾客。此题为判断题(对，错)。
与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。()此题为判断题(对，错)。
豪马克贺卡公司通过使用跨职能团队开发新型贺卡，从而提高了整合度。此题为判断题(对，错)。
班组间开展劳动竞赛活动有助于搞好班组建设，增强团队精神。此题为判断题(对，错)。
