当你的眼睛出现问题时，会对哪些方面产生影响？（）
当你的朋友或家人因病需要服药时，从安全用药的角度考虑，你应该提醒他们注意药品（）①生产企业与日期、有效期、批准文号②是不是广告推荐的③功能、用量④不良反应、禁忌症等
患者因家庭矛盾心情不好影响睡眠，护士与其沟通，帮助解决睡眠问题，护士的工作属于（）。
患者男，32岁。结婚1年，近3～4个月来心情苦闷、没有精神、伤心，被妻子带来就诊。医师发现患者自幼和独身的母亲生活，性格内向，孝顺母亲，婚前婚后一直都和母亲生活在一起，儿子孝顺母亲，妻子嫌丈夫不关心自己，丈夫体贴妻子，母亲又怨儿子没有孝道，为此夫妻感情不和，妻子常常一生气就住娘家不回，现在经过劝解后虽然妻子回来一起居住，但是王某总认为问题没有根本解决，所以一直心情不好，失眠，食欲不佳，精神不振。对于该患者开展家庭治疗不包括（）
当你的银行卡被机器吞掉后，要相信张贴在机器上的手写或打印“告示”条，它可以及时帮你解决问题
向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决问题请求领导帮助解决。
当你把问题推给上级的时候，你不仅干扰了他的工作，同样也影响了你自己。至少你失去了培养自己解决问题的能力和（）。
你配置了你的用户的笔记本电脑允许使用RRAS连接公司网络。你在LAN上测试笔记本工作正常。当你使用RRAS测试时，笔记本可以正确连接却不能访问不同网段的计算机中的文件。你应如何解决问题（）
当你的目标是要获得对一个问题的持久的双赢的解决方案时，你应该使用哪一种冲突解决技巧？（）
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（）
某高校孙老师先是因为住房问题与单位领导发生口角，后又在职称评定时，因未过三分之二多数票而被否决。孙老师非常气愤，认为是院领导有意整她，故到院办大吵打闹。因倍感委屈，上课时控制不住自己而声泪俱下，无法继续上课，中途回办公室休息。后又因心情不好，在家休息，只好请别的老师带课。后又在教师的集体活动中，不顾场合，只要看见院领导就想发脾气，宣泄心中的不快。根据材料回答下列问题。新时期加强高校师德建设，教师应该正确对待（），冷静地处理与领导的关系。
王丽的老公最近下岗了，整天在家无所事事，脾气变得愈来愈暴躁。每天王丽下班回家后都对王丽指指点点，偶尔会拳打脚踢。王丽觉得自己的丈夫是因为没有工作心情不好拿自己撒气。但最近，王丽的老公变本加厉，每天在家喝酒，然后对自己和儿子又打又骂，无奈之下，她前来社区工作者处寻求帮助，在介入王丽的情况时，社区工作者应该（）。
当你的小孩子3-4岁的时候，你应该教小孩子关于（）的问题以及什么行为在公众场合是被允许的.
患者男，32岁。结婚1年，近3～4个月来心情苦闷、没有精神、伤心，被妻子带来就诊。医师发现患者自幼和独身的母亲生活，性格内向，孝顺母亲，婚前婚后一直都和母亲生活在一起，儿子孝顺母亲，妻子嫌丈夫不关心自己，丈夫体贴妻子，母亲又怨儿子没有孝道，为此夫妻感情不和，妻子常常一生气就住娘家不回，现在经过劝解后虽然妻子回来一起居住，但是王某总认为问题没有根本解决，所以一直心情不好，失眠，食欲不佳，精神不振。患者目前主要的表现是（）
当你抑郁焦虑急需发泄自己的愤懑时，听舒缓，流畅，平静的音乐；当你烦躁不安时，听一些激荡的音乐，有利于宣泄情绪，使心情平复。
你的老板从不怀疑你的业绩。当你没有完成任务，他假定你只是运气不好，当你成功的时候，他欣赏你的能力。你的老板是属于下列哪种情况。（）
患者男，32岁。结婚1年，近3～4个月来心情苦闷、没有精神、伤心，被妻子带来就诊。医师发现患者自幼和独身的母亲生活，性格内向，孝顺母亲，婚前婚后一直都和母亲生活在一起，儿子孝顺母亲，妻子嫌丈夫不关心自己，丈夫体贴妻子，母亲又怨儿子没有孝道，为此夫妻感情不和，妻子常常一生气就住娘家不回，现在经过劝解后虽然妻子回来一起居住，但是王某总认为问题没有根本解决，所以一直心情不好，失眠，食欲不佳，精神不振。目前最适合患者的治疗手段是（）
当你的银行卡被机器吞掉后，要相信张贴在机器上的手写或打印“告示”条，它可以及时帮你解决问题。
当你和他人就一问题有不同观点，而对方情绪比较激动时，你应该选择什么样的方式即能让对方情绪平复又能使自己的观点被表达呢？
对人说话要尽量和善，因为当你 的时候．心情最糟糕的那个人就是你自己，尤其当对方对你不理不睬时，一切影响都会反弹到自己身上。填入划横线部分最恰当的一项是（）。
向领导报告工作时应该尽力报告领导喜欢听的内容，对于不好的内容由自己解决。（)
曹清华 我认识一个女孩小丽,她大学时学的是中文,后来,进入了一家广告公司,拥有优越的工作环境和丰厚的年薪。按说,小丽应该过得不错,不会有跳槽的念头。一天,小丽为老总写一个活动的演讲稿,怎么也不能让老总满意。小丽硬着头皮改了七八次,可总被老总批得体无完肤,还说她完全不是搞文字的料。委屈的小丽不停地哭,想到了要跳槽。 她认定是老总有意为难她。自己怎么碰到这么个挑剔的老板呢 真是命苦啊!一连几天,小丽都陷入这种痛苦又无法摆脱的情绪中不能自拔,当然,老总的发言稿也没再让她写,而是让比她早一年到公司,跟她毕业于同一所学校的师姐代劳了。 对此,小丽很不高兴。一方面觉得老板针对了她,另一方面又觉得师姐代劳她的工作伤了她的自尊。 我劝她说,工作上的困难,谁都遇到过。遇到了困难谁都不会高兴,关键是你自己怎么看待这个困难。没有一个老板会无缘无故地处处为难一个员工,他大不了可以开除你。这对你倒是一个磨炼的好机会,我们生活中的很多本领都是在特定的情况下逼迫学到的。你不妨这样想想,并虚心一点跟你的师姐好好学习一下。她听从了我的意见。 因此,当你情绪不好的时候,不妨问问自己,为什么这么不开心,是不是自己把有些事情想得太严重了,或是会错了意。换个想法,就能换个心情! （）
真诚永远都像镜子一样，当你真诚面对公众时，公众肯定会读到你的真诚，即便你存在错误和自己没有发现的过失，那可能是智力问题，或者现有的行为模式和智力结构所无法避免的，公众会原谅。本句的主旨是：
对人说话要尽量和善，因为当你 的时候，心情最糟糕的那个人就是你自己，尤其当对方对你不理不睬时，一切影响都会反弹在自己身上。填人横线部分最恰当的一项是（）
