根据加油站属性的不同，二次物流优化分主动配送和被动配送两种情况，对于社会客户、联营加油站、特许连锁加油站采用（）的模式。
当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
对于现金加油业务，下列做法不对的是（）。
二次物流优化对于社会客户、联营加油站、特许连锁加油站普遍采用（）的模式。
对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。
对于加力室后部设有加油孔的真空增压器，启动发动机，脚踩制动踏板并拔出加油孔的橡皮塞，用手捂住加油孔，感到有吸力，说明（）。
对于压力加油系统，采用什么方法用以防止油箱内的油量超过规定的最大加油量？（）
对于记者明访，当加油站经理获得加油员工的报告后，应（）。
加油站在以下哪种情况可以拒绝收油：（）。
对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
根据加油站属性的不同，二次物流优化对于自有、租赁、控股等拥有管理控制权的加油站或部分参股加油站的配送，建议采用（）的方式。
对于压力加油系统，当油箱油量达到设定油量时，如何关断加油活门？（）
对于自有、租赁、控股等拥有管理控制权的加油站或部分参股加油站，只能采用被动配送的方式。
对于记者的提问，加油站经理应（）。
对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。
卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。
进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入（）。
油枪一般与加油机配套使用，根据加油机规格不同，油枪的规格也不同，对于60L/min加油机使用的油枪，其出口通径为（）mm。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
听到加油员推介商品，拒绝是顾客习惯性的反射动作，听了介绍就立即购买的情况比较少，大概占全部推介顾客的（）
卸油时，如果司机离开现场，加油站卸油员可拒绝接卸作业（）
