某首席审计执行官同意开展一项审计业务，该业务的重点内容是客户对公司产品服务质量的看法，以下哪项内容应首先得到审计（）？
以下对客户流失看法正确的是（）。
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）
对组织中冲突的看法，主要的观点包括（）
VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）
因为客户关系的质量和稳固程度对任何业务的生存和盈利都至关重要，所以一定要定期监测交付过程的满意程度和客户对产品和服务效果的看法。
客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。
企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。
关于商人和商行为的定义，不同的国家有不同的看法。世界上对前述概念主要存在以下观点（）。
（）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式，它以互联网为主要营销手段，由商家或企业通过网站向客户提供商品和服务。
CDN服务的目标客户主要有：综合门户网站，新闻媒体网站，互联网视频网站，音乐网站，网络游戏网站，软件下载网站，电子商务网站，企业网站，移动互联网站。
电子商务环境下物流客户服务分析有（）。
对中间业务内涵和外延的界定，理论界和银行内部均存在多种互不相同的看法，概括起来主要有以下几种观点（）
根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务的通知》，上海华侨因私出入境服务有限公司和上海汇加商务咨询有限公司承诺对农业银行介绍的客户提供的优惠有（）。
电子商务实施中的一个主要问题是帮助客户找到自己想要的服务。
某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（ ）
速卖通中的客户服务是属于电子商务范畴的客户服务，其操作方式主要是通过在线工具进行，更加注重沟通的 、 和 。
关于客户服务能力，以下看法中不正确的是（）。
商务快线主要面向高端宾馆酒店、商务楼宇、产业园区等高价值中小企业客户。若客户对静态IP有需求，每条线路可配置1-4个静态IP。（)
在互联网上存在着各种以盈利为目的的黑客组织，他们控制着大量的服务器资源，可以随时对目标服务器发起网络攻击，其中有一种很常见的，也是破坏性比较强的攻击，可以让目标服务器的资源耗尽，使正常客户无法连接到服务器。以下哪个属于此类攻击？()
某个供应经理团队的任务是在组织的业务部门间降低成本。该供应经理与业务部门的主管和内部客户进行了面谈，并发现整个组织都对供应管理持消极看法。该供应经理还发现，业务部门不愿意就采购计划与供应管理部合作。鉴于上述情况，以下哪项是供应经理应采用的最佳方案（）
断点续保护中在互联网上存在着各种以盈利为目的的黑客组织他们控制着大量的服务器资源可以随时对目标服务器发起网络攻击其中有一种很常见的也是破坏性比较强的攻击可以让目标服务器的资源耗尽.使正常客户无法连接到服务器。以下属于此类攻击（）
客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对下列哪些方面提出的质疑或不同看法（）
