查勘定损中事故车零件的修换总原则是()
查勘定损照相步骤表述正确的是()。
查勘定损工作中,对于轮胎的损伤应注意()。
在现场简化处理时,查勘定损人员现场收集的索赔单证包括()。
现场查勘中属于不规范的动作有()
保险公司估损员在对车损现场进行查勘、定损时,应当综合考虑()利益,最终有利于保险公司和保险市场的健康发展。
《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。
按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。
保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率,对事故损失在()的案件原则上要求到第一现场进行查勘。
在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。
车险现场查勘规范规定照片原则有()。
进行车辆事故现场查勘时,照相的基本顺序是() 1.现场的重点部位 2.现场的方位 3.现场的细微之处 4.现场概貌
在对车损现场进行查勘、定损时,应该考虑到一个总体目标;大家和谐相处。但不用兼顾到()的事故处理的便利或利益
新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
在赔案查勘定损过程中,对损失金额大,双方协商难以定损的,或受损标的技术要求高,难以确定损失的,由查勘定损员报()批准,聘请专家或委托公估机构定损。
查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知()。
车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。
查勘定损员在定损时要求坚持:以我为主、以修为主的定损原则。
《车险定损核价运作规范》规定车险网上理赔系统上传查勘数码照片的分辨率是()
现场查勘工作必需由二位或以上查勘定损人员参加,尽可能查勘第一现场。()
公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
查勘定损人员应举止得当,避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语,主动问候客户和询问客户需求,仔细倾听、准确记录、耐心解答。()
在对车损现场进行查勘、定损时,应该考虑到一个总体目标是大家和谐相处。兼顾到()的事故处理的便利或利益。
查勘定损人员须根据现场查勘资料,填制()