谈判人员发觉自己正在被迫做出不能接受的让步，申明没有被授予这种承诺的权利。以促使对方放弃所坚持的条件的技巧是什么技巧（）。
同理心：指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人主观的想法和情绪情感，并把这种理解传达给当事人，但这并不一定意味着倾听者一定赞同当事人的观点与行为。下列选项中体现了同理心的一项是（ ）。
下列哪些属于高效倾听者的特征？（）
与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。
一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。
（）不是积极倾听者表现出的行为。
下列哪种不属于倾听者的障碍？（）
倾听者的障碍有哪些？
作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）
要成为一位有效的倾听者，必须做到（）
一名好的倾听者应该具备的特点？
由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括
迎合型的人不会习惯性放弃自己的目标以顺应他人的要求，忽略冲突。
通常倾听者的理解能力会受到哪些因素的影响
倾听要求倾听者集中注意力，边听边思考将听到的内容转化为自己的知识。（ ）
倾听者有以下______类型。
下列职业不属于专业倾听者的是()。
好的倾听者表现为（ ）
[单选题]观察倾听者的身体语言对我们及时了解倾听者的状态非常必要。对方倾听时头向后仰，眯起眼睛，俯视自己，双手抱胸或叉腰，这属于
当杰文斯研究交换价值时，就抛开了（)一词。他认为，交换时，交换者总是比较两种物品的（)，来决定他愿意放弃多少自己的商品，换取多少对方的商品。交换者要求交换后达到最大效用。
心理位移是指沟通方暂时放弃自己的主观参考标准，尝试以对方的世界观和价值观来看事物，从对方的立场和角度出发，设身处地地体验对方的思想和感受。心理位移有利于沟通双方建立稳定的心理联系，形成和谐亲密的人际关系。可以说心理位移是一种沟通能力，心理位移能力越强，其效应发挥越大，就越能进行良好的沟通。
【判断题】为了表现“我在全神贯注听你讲话”，倾听者一定要始终看着对方的眼睛
7、迎合型的人不会习惯性放弃自己的目标以顺应他人的要求，忽略冲突。
