根据《银行开展小企业贷款业务指导意见》，银行开展小企业贷款业务实行客户经理制，在具体管理中，每（）位客户经理管理一批客户。
根据《中国银行xx分行房地产授信业务发展指导意见（2007年）》，房地产开发贷款客户选择的具体标准（）
中国银行对个人存款挂失业务特殊情形处理是如何规定的（）
保险、证券和期货行业是中国银行非银行类金融机构存款业务的主要客户群体。（）
根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，关于信托产品服务的收费事项，正确的是（）。
办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。
小额支付系统跨行通存通兑业务（以下简称“跨行通存通兑业务”），是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理跨银行机构的（）业务。
根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，正确的是（）。
根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，关于信托产品方案审批，正确的是（）。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，尽量缩短贷款办理时间，原则上农户老客户小额贷款应在一天内办结，新客户小额贷款应在一周内办结，农村小企业贷款应在（）内办结，个别新企业也应在二周内告具结果。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，原则上，对农村小额信用贷款额度，发达地区可提高到（）。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，尽量缩短贷款办理时间，原则上农户老客户小额贷款应在一天内办结，新客户小额贷款应在一周内办结，农村小企业贷款应在一周内办结，个别新企业也应在（）内告具结果。
根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定，不得为个人客户开立存款证明的有（）
根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，对私人银行部职责描述正确的是（）。
按照《银行开展小企业贷款业务指导意见》的规定，银行开展小企业贷款业务实行客户经理制，每两位客户经理共管一批客户。
根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，私人银行部职责包括（）。
根据中国人民银行《农村信用合作社农户小额信用贷款管理指导意见》，农户小额信贷的用途包括（）。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，尽量缩短贷款办理时间，原则上农户老客户小额贷款应在（）内办结，新客户小额贷款应在一周内办结，农村小企业贷款应在一周内办结，个别新企业也应在二周内告具结果。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，农村合作金融机构、邮政储蓄银行、村镇银行、贷款公司、资金互助社等机构应把农村小额贷款的增量和（）作为年度经营目标考核的重要内容，加强绩效考核。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，农村小额贷款是向农户、农村工商户以及（）提供的额度较小的贷款。
根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括（）。
客户到华夏银行申请撤销教育储蓄存款账户的业务，不适用于教育储蓄存款的（）。
《中国银监会关于银行业金融机构大力发展农村小额贷款业务的指导意见》明确，尽量缩短贷款办理时间，原则上农户老客户小额贷款应在一天内办结，新客户小额贷款应在（）内办结，农村小企业贷款应在一周内办结，个别新企业也应在二周内告具结果。
咨询引导人员如遇投诉抱怨或特殊客户（二次临柜、赶时间、身体不适等客户），可依据情况灵活处理（劝解、无客户时业务柜台直接接待、有客户时征询客户意见等），严重者应引导至洽谈室由柜面经理或主管负责接待，避免客户在大厅吵闹带来不良影响（）
