下面哪一项不属于行为修养的八方面：（）

A . 知觉的能力 B . 注意的能力 C . 记忆的能力 D . 创作的能力

A . 精算人员在所提供精算结果上，应表明其服务的对象和其职责范围 B . 如果精算人员意识到其服务对象的利益和与精算人员工作有关的其他团体的利益有事实上的关联和冲突时，应向其服务对象说明真实情况 C . 精算人员应及时、明确、完整地向其服务对象说明自己或其所属单位为其提供精算服务所收取的各种费用的标准 D . 精算人员应明确说明可以在何种范围内从本人或其他来源得到附加的信息或解释

A . A、运动种类 B . B、持续时间 C . C、注意事项 D . D、运动方法

A . 理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复 B . 理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机 C . 理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断 D . 公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益

A . 强化依法管装的意识 B . 熟悉法规制度的内容 C . 依据法规严格施管 D . 坚持经常，狠抓落实

A . A、《月亮忘记了》 B . B、《布瓜的世界》 C . C、《地下铁》 D . D、《光头神探》

A . 摆正位置，强化领导 B . 注重实效，搞好“结合” C . 端正思想，提高认识 D . 坚持经常，狠抓落实

A . 自限性 B . 对称性 C . 同向性 D . 最大稳定性

A . 理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付 B . 对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理 C . 理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置 D . 理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响

A、客户的素质 B、客户的结构 C、客户的忠诚度 D、客户的数量

A . 输出与输入 B . 噪音与背景 C . 编码与解码 D . 人与计算机

A . 甲板 B . 润滑油 C . 货物 D . 食物

A . A、消除分歧 B . B、找出共同点 C . C、建立亲和力 D . D、接受对方的观点

A . A、双向性 B . B、随机性 C . C、开放性 D . D、情感性

A . A、学前艺术 B . B、表演艺术 C . C、造型艺术 D . D、语言艺术

A. 创业者 B. 创业伙伴 C. 商业机会 D. 组织和资源

A．客观 B．保密 C．诚信 D．胜任能力