服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主,以下哪种动作是正确的()
以下对服务顾问在接待客户时的描述,错误的是哪一项?()
项目计划已结束,项目也在原定的时间内正式启动。这时客户又要求有额外的工作需要做,下面哪种做法是最合适的?()
在社会研究中,最容易评估,也是最基本的效度类型是()
一般情况下,以下哪种模糊在临床实际工作中是最主要的模糊,应该采取措施()
客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决,速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点的呢?”这属于以下哪种类型的提问()
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是()。
在推销过程中,小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出重大决定时,他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法,肯定不是以下哪种方法?()
一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等,在运用FAB法则推销时把它理解成一种()
以下哪种类型的微笑是最难做到的()
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。
顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高,容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应()。
在系统内解付辖内客户类汇入汇款(CI)业务时,包含以下哪种帐户类型?()
客户线索寻找的方法中,以下哪种()是最容易成交的方法。
以下哪种财力证明在申请签证时是最重要的()
以下哪种类型的公司从事收集一般资料,但不专门为某个客户服务,如客户需要,可以向该公司购买所需资料的工作。()
推销员与客户交流过程中,用()的时间与对方目光交流是最适宜的?
以下哪种类型的微笑是最难做到的
以下哪种类型的题目是最难的无领导小组讨论题目?()
以下哪种类型的公司从事收集一般资料,但不专门为某个客户服务,如客户需要,可以向该公司购买所需资料的工作。( )
前厅接待员在与客人洽谈价格时,着重推销的是客房的价值而不是价格。
客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决,速递揽收人员问请问要速度快的还是慢一点的呢?这属于以下哪种类型的提问()
在接待客户的准备工作中预测客户需求时,不包括下列哪一项()。
秘书在无约接待中,遇到以下哪种客人应该为领导做好挡驾工作: