从客户感知角度出发,不论是何原因导致通话中断,均需进行回拨;若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨,至少在当班内回拨()。
某客户使用手机银行登录手机股市时报错:对不起,因服务提供商804516通讯故障,服务暂时无法完成应该如何解决()
客户经理、审查、有权审批人,因借款人出差等原因,暂时无法倒银行签署借款借据的,可以先行在空白借款借据上签字。
当阳光储值卡卡片因各种原因损坏或超过有效期无法继续使用时,客户可持卡到()换卡。
严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。
对于注册验资账户,若单位客户因各种原因无法成立预先核准的企业或主动要求撤资,验资款项划转或退回后,开户银行应及时办理销户手续。()
当客户在我行未开立存款账户或因特殊原因无法使用已开立的存款账户时,可使用()账户完成还款。
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
客户陈先生通过网上银行无法成功进行漫游汇款兑付。你认为以下哪些是可能的原因?()
我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用,暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务
个人注册客户通过网上银行“贷记卡还款”交易无法成功完成贷记卡还款业务的原因可能是()。
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。
银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。
客户手机无法成功接收短信,客服代表应为指引客户核查彩铃平台。
若持卡人需要在卡片到期()天之前进行换卡,或因卡片毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用,可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。
因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。
网点注册客户通过网上银行“信用卡还款”交易无法成功完成信用卡还款业务的原因可能是()。
为了避免因无法联系到客户冲帐产生纠纷,对暂时无法联系到客户的,应进行长短款挂帐,不得由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整处理。
()业主孟磊与客户王蕾通过杭州链家成功签约,王蕾于签约当日支付定金5万元,签约三天后,业主孟磊因个人原因,无法继续履行合同。事后业主孟磊只向王蕾返还了5万元,则孟磊此举违反了定金罚则
为保护客户权益,对于部分因客观原因无法在犹豫期内完成回访的新单,在超出犹豫期()天内完成回访,且回访成功后()天内提出的退保申请,可按犹豫期退保处理
对于已向客户签发回单的业务,冲正时还须向客户收回原业务回单,如因客户丢失或销毁确无法收回的,须客户提供证明文件说明具体原因并加盖单位公章,原业务回单或丢失证明文件作为冲正凭证附件()
对于因特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体,要按照相关要求,视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理()