从服务的过程与结果来看,服务质量主要包括哪两个方面()。

A . 技术性质量和功能性质量 B . 感知性质量和期望性质量 C . 评价性质量和体验性质量 D . 同质性质量和异质性质量

时间:2022-10-26 08:13:53 所属题库:市场营销学综合练习题库

相似题目