客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号（包括总行《授信客户风险预警名单》的客户），应立即进行调查分析，对核实的定性预警信号、影响授信客户（）的定量预警信号和（）的预警信号，应当评估判断预警信号等级，提出初步行动方案或措施，填写《预警信号处理审批单》。
各行应加强电子回单柜中存放回单的监控管理，对于（）未领取的回单应及时提醒或通知客户。
客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）
对于因“CNAPS行号”或“收款行联行号”错误联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员修改“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）
当工程因客户或我方条件不具备而无法进行时，由工程督导与客户协商填写《停工报告》工程因客户因索一旦停工，须连续停工（）天以上方可复工。
对于未通过人民银行核准或未向人行备案且余额为零的单位长期不动户，由经办人填写《撤销银行结算账户申请书》，注明销户原因，由业务部门审核确认，然后营业主管签字确认，可主动为客户办理销户手续。（）
对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）
对于企业网银客户提交的（）交易指令，如未正确填写“收款行行号”，将在银行端置为落地业务，由汇出账户开户行落地业务处理柜员采用故障业务处理机制进行落地处理。
储蓄存款支取风险防控中，监督人员应认真审核凭证要素，审查（）与客户填写要素是否相符，对不符的作进一步核对。防止经办人员在办理业务前，防止客户在未核对或未打印的单据上预先签字。
如客户未填写家庭或单位地址，业务员可以将自己的对应地址补充填写
局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，对于已分配但暂未使用的资源，应填写（）
BNMS签约柜员查询清单页面可勾选未开通的“中小企业版”客户操作员进行“开通”或“拒绝”的审批操作，如选择“拒绝”可填写拒绝原因也可以不填写拒绝原因。（）
如发现影响授信客户经营财务状况的重大事件，将对其风险级别或还款能力产生直接影响，或授信客户出现未履行合同、违反合同有关条款等情况，客户经理须及时填写（）。
对于远离我行小额贷款营业机构或营销机构的客户，在能提供贷款申请的必须材料，且我行（）名信贷人员在场的情况下，方可在我行外接受其贷款申请。信贷人员应在（）上签字确认，指导客户填写贷款申请表。
项目客服负责人或值班负责人在每日下班前应对部门当日客户诉求进行盘点，对于当日所发生的所有诉求应填写（）。
对于纳入管控行业范围内的授信客户，如授信业务（或贷款业务）投放后，客户授信业务余额（或贷款余额）超出年初水平，经营单位须逐笔填写《交通银行北京市分行授信总量控制行业授信业务发放审批表》，不迟于计划放款前（）个工作日上报授信管理部审批。
对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付票款效力的空白凭证，以及按监管部门要求或因其他特殊原因，纳入重要空白凭证管理的空白凭证。
设备操作人员应认真填写设备点检记录，对于记录不全或过期未填写记录，将给予（）的处罚。
返工后，发现故障未被解决或未达到质量标准,质检人员填写返修处理记录表,退回维修工进行返工，重新开始进入维修质检流程，维修质量检验人员对于出现的返工项目予以记录。（）
对于核准类账户因手续凭证有误或不全未通过人行审批需要销户的，必须由客户提供销户资料。（)
对于连续三个月月度任务完成率未达到（）的客户经理，地市公司要认真分析原因，因个人能力问题或工作态度造成连续未完成任务的，要予以警示，警示无效的要按照“末位淘汰制”予以调整岗位并报备商业客户中心
对于客户凭证填写金额与系统内记帐金额一致，因收付款失误造成长短款的，应遵循长款退回、短款自赔的原则，也可以使用柜台冲销交易（）
对于客户办卡申请,各行要从严审查客户申请资质。必要时,可采取强化身份识别的措施,包括但不限于对客户填写的工作单位、住址等信息进行核实,或当面拨打客户留存的手机号验证客户留存手机为客户本人使用（）
