下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）

A . A、定方向：当目标明确后，通过什么方式、途径才能达成目标，是在第二步要思考的重点。 B . B、定责任：实施流程制定好后，就应该把责任落到个人，把责任归属“谁”讲清楚，才能保证有人执行。 C . C、定控制：首先要订标准，只有标准的才能检测，只有依赖标准才能明白对错，只有明白对错才能进行控制，只有控制才能保障结果达标。 D . D、定方法：当决定了通过某种方式、途径行动时，有什么方法可以支持行动？采取哪种方法才是最快最有效的呢？

A . 酒店需按规定与员工签订《劳动合同》，合同到期应及时续签；若酒店有员工调动，驻店专员须保存相关档案，保存期为1年 B . 酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金；以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名，不可由他人代领、代签名； C . 酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》，新入职员工签署《员工声明一》，其他员工签署《员工声明二》， D . 如果酒店前台员工离职，店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限，并邮件通知驻店专员，驻店专员须保存店长的确认邮件

A . 改革企业登记管理制度，由审批设立制度过渡为核准登记制度 B . 拓宽监管范围，从侧重集贸市场和工业品市场监管转变为监管或参与监管各类市场 C . 调整执法对象，从重点查处投机倒把活动转变为依法规范市场交易行为，保护公平竞争 D . 提高管理层次，从侧重具体业务监管转变为运用法律和行政手段进行宏观监督管理

A . A.实施证明到位 B . B.投诉台、投诉站设立到位 C . C.先行赔偿承诺制到位 D . D.全面加强市场监督管理

A . 中国仲裁协会是社会团体法人 B . 中国仲裁协会的章程由全国会员大会制定 C . 中国仲裁协会是仲裁委员会的会员 D . 中国仲裁协会依照民事诉讼法的有关规定制定仲裁规则

A . 客房钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借 B . 中班员工工作结束后，应将钥匙妥善保管，并在《前台交接本》上签名 C . 客房钥匙卡有效日期设置为一个月（每月月末最后一天日班下班前更新） D . 需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带

A . 县级以上人民政府统一负责艾滋病防治及其监督管理工作 B . 县级以上卫生行政部门统一负责艾滋病防治及其监督管理工作 C . 县级以上疾病预防控制机构负责艾滋病防治及其监督管理工作 D . 县级以上人民政府有关部门按照职责分工负责艾滋病防治及其监督管理工作 E . 省级卫生行政部门按照职责分工负责艾滋病防治及其监督管理工作

A . A、具有发布权限的用户可在相应的信息栏目下发布信息 B . B、发布时可决定信息的查看人范围 C . C、对发布时需审核的信息类可设臵审核流程 D . D、可以通过搜索栏对信息管理频道内的信息进行任意的搜索

A . 站经理管理四把钥匙，核算员管理密码 B . 站经理管理三把钥匙，核算员管理密码及密码区位置的钥匙 C . 站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，核算员管理另外三把钥匙 D . 站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，当班前庭主管管理里层上方位置钥匙

A . A、可以在论坛进行实名发帖，跟帖 B . B、可以在论坛进行匿名发帖，跟帖 C . C、自己发表的帖子，可以通过修改按钮对帖子进行修改 D . D、所有帖子列表，默认按时间排序，新发的帖子和最近被回复的帖子，显示在最上面

A . A、北墙配置爬山虎、凌霄 B . B、南墙配置常春藤、扶芳藤 C . C、高大多层住宅选生长能力强的爬山虎 D . D、低矮墙面选常春藤、络石、凌霄

A . 免费借用物品配比合理，功能完好无损坏，无灰尘，借用手续符合标准，因为此类物品均是日常常用物品，因此张贴安全说明是没有必要的 B . 酒店规定类的小商品只要有店长签字确认，方可进货 C . 客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点，避免客人在取回物品时故意找麻烦 D . 关于遗留物品的管理，需要定期整理，并做好相关记录

A . 可区分为条文之规与不成文规 B . 可分为外规与内规 C . 包括法律、规则和准则 D . 所有的规则都具有法律强制性

A . A.前台电子门卡须每班进行清点、交接 B . B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验 C . C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》 D . D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管（运营经理）

A . A.合同的变更改变合同的内容和标的 B . B.合同当事人协商一致。 C . C.合同的变更消灭原合同关系，并不再建立新的法律关系 D . D.合同的变更是因为不可抗力的原因而终止

A . 酒店机房划分在一个封闭的区域内，并悬挂相应的醒示标志； B . 机房要有进出登记簿，必须要有专人陪同，并在登记簿上记录； C . 工程维护员日常出入机房巡检需登记在《访问酒店机房登记表》中 D . 外部人员出入机房时，访问人和陪同人必须同时登记。

A、有总体的观照呈现 B、能够落到当下的场合 C、具有朦胧性 D、有非常细致的辨分

A . A、执行＝定责 B . B、责任由心开始 C . C、这份责任是他想要的，才是全力以赴去做 D . D、责任就是把领导想要的，通过执行系统，变成员工想要的

A . A.严格落实班前会制度 B . B.严格执行交接班制度 C . C.加强隐患排查治理 D . D.落实班组安全生产权益

A . A、战略管理是管理者的一项重要任务．包括了所有的基本管理职能 B . B、管理者的许多决策都涉及战略管理 C . C、战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要 D . D、战略管理与较高的绩效相联系

A . 如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作； B . 有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。 C . 酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。 D . 酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。

A . 正能量是总要求，管得住是硬道理 B . 网络空间是亿万民众共同的精神家园，网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益；网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益 C . 加强网络内容建设管理，重点是人工管网，技术管网不重要

A、人力资源管理的一项基本职能 B、提倡从企业角度制定和实施的一系列管理策略和措施 C、需要在既定的规章制度和组织规则下进行 D、在一定程度上含有“去工会化”的意图与性质

A．纳税人取得的2009年1月1日以后开具的废旧物资专用发票，不再作为增值税扣税凭证 B．需要临时使用发票的单位或个人，可以直接向税务机关申请办理发票的开具 C．税务机关接受纳税人提出领购普通发票申请后，需在5个工作日内，确认完毕 D．跨省从事临时经营的单位申请领购发票时，税务机关应要求缴纳不超过1万元的保证金，并限期缴销发票