导游服务质量评估外部标准不包括（）。
导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）
地陪在景点导游、讲解过程中应做的工作不包括（）
导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些（）
导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个（）
旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）
业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）
导游人员服务的范围不包括（）。
导游服务的原则包括（）。
在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容不包括（）。
地陪导游在返程途中的服务内容不包括（）。
如果说做好导游工作有什么秘诀的话，那就是恪守导游服务的原则
高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。
导游服务的性质不包括（）。
实地口语导游服务一般不包括（）。
下列不属于导游服务的基本原则的是（）。
导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点, 包含哪些原则?
导游服务既需要高度的智慧和能力，又需要充沛的体力和定力。所以，导游人员必须是一个身心健康的人。身心健康的主要表现不包括（ ）。
面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务
导游服务必须遵循的原则中，（）既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
根据《导游管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。上交的材料不包括（）
【单选题】中文导游员的服务对象不包括（)。
在全陪的导游服务规程中，商谈日程的原则包括（）
