办理速汇通业务，录入完毕，打印个人汇款凭证“银行打印栏”后交客户确认签字，如客户发现有误，应如何处理？
客户用电异常应如何处理？
在办理业务时发现对当前获得客户身份资料的真实性有疑问的应如何处理？
一加油站长期往来的客户，要求在该站进行代存代付时，站长应如何处理？（）
当客户的要求与法律法规及企业制度相悖时，应如何处理？
在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。
当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时应如何处理？
95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉？
套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
客户致电95555要求查询开户行，应如何处理？
客户王某到N银行办理代理开户业务，王某手持本人居民身份证件及林某、徐某居民身份证，要求以林某、徐某名义开立个人账户，N银行柜面人员应如何处理（）。
我某公司按照FAS条件进口一批木材。在装运完成后国外卖方来电要求我方支付货款，并要求支付装船时的驳船费。对卖方的要求我方应如何处理？
一个上海客户的SOP类型的订单3天还没有收到商品，客户表示平时第二天就可以收到，要求立刻送到，应如何处理（）
客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
收款时发现客户缴款差错，应如何处理？
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
客户服务人员应如何处理客户诉求？
客户要求查询信息的，应如何处理？
客户要求补发手机报，应如何处理？
本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？
在变更证券业务系统交易介质过渡期，某个人客户在乌鲁木齐市以其在当地办理的19位储蓄卡作为证券系统交易账户，随后客户临时出差到石河子，在出差期间急需办理证券业务，应如何处理（）。
某客户来我行办理单证挂失，经查询该凭证处于未用状态，请问前台柜员应如何处理（)。
A类客户要求降档18元套餐，要求人工直接降档，如不办理升级投诉应如何处理？（）
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，应如何处理（）
