某单位是—个生产电冰箱的企业,开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深,取食物不方便的意见,针对此建议进行了前期客户的全面调查,发现有80%的人有同感,为此提出了冰柜改进意向,此活动为开发产品、质量形成的()。

A . 计划质量环节 B . 过程质量环节 C . 产品质量环节 D . 结果质量环节

时间:2022-10-01 19:16:05 所属题库:企业管理咨询实务题库

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