客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。
若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？（）
工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。
如果持卡人的()等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过我行客户服务热线或营业网点提出变更。
针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。
个人网银客户通过网银进行行内转账操作的客户（包括收、付款方）到营业网点申请打印回单，须提供（）以下证件。
阳光理财机构客户现金管理类产品需要客户在我行开立对公结算账户，并在指定的募集期或预约期办理，首次预约时，至我行营业网点签署（）.
客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关资料可以是()
中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（）开通网上支付功能。
我行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。
银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
个人注册客户在我行网点柜台或证券公司营业厅柜台开办“客户交易结算资金第三方存管”业务之后，将绑定（）。
当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程（）。
客户批量签约网银成功后，对外转账功能尚未开通，客户本人可持（）到我行任一营业网点申请开通网上银行对外转账功能。
如希望永久调高信用额度，副卡持卡人也可致电客户服务热线/贵宾专线或向当地发卡机构提出申请。（）
客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后，可立即凭（）至我行任一网点柜台办理后续业务。
申请“对接主动通知”的客户应使用专线与我行网银系统进行对接。（）
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合我行业务人员进行相关调查。
客户可凭密码或预留印鉴来我行营业网点柜台打印大额存单电子账户对账单，网点需加盖（）
个人存款证明可以跨行办理，客户可在我行任一营业网点申请对其名下存款出具证明。（)
客户通过我行营业网点开立个人账户时，可以开立四张以上的借记卡（除社保卡-医保卡）（）
如果牡丹信用卡遗失，客服可拨打我行客服服务热线或通过营业网点、网上银行、手机银行办理挂失（）
我行电话银行统一使用电话号码95588，贵宾服务专线4006695588，白金卡贵宾专线4000095588。（)
