合成乙酸乙酯时，为了提高收率，最好采取何种方法？（）
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息。
沟通是指管理者为了有效的实现机构的特定目标而引导各部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现沟通目标的行为。
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于倾听礼仪的是（）。
学会倾听，实现双向沟通的要求，是什么？
实现工程项目的有效沟通的方法有（）。
房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。
（）是指为了有效地实现装备管理方法所采取的技术措施。
创业咨询师在采用会议法进行咨询建议沟通时，为了提高会议效率往往通过（）等简单有效的手段来实现。
增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。
企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。
为实施有效的进度控制，项目团队必须对可能在将来造成问题的事项保持警觉。为了最好地实现有效的进度控制，团队应当（）。
装备管理技术手段是指为了有效地实现装备管理方法所采取的技术措施。
有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
沟通的技巧分为两块：一个是有效倾听，第二个是（）。
在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。
在沟通中倾听是很重要的，通常在倾听时需要注意一些问题
为了实现工程造价的有效控制，需要在工程建设程序的各阶段采取有效措施，将工程造价控制在（）之内。
股权投资基金为了实现与被投资企业的有效沟通，通常采取的方式包括（）。 Ⅰ.会面 Ⅱ.电话 ⅠII.调查问卷 Ⅳ.实地考察
在网络时代，组织的沟通活动真正实现了双向互动（）
10、在KTV 唱歌时，我们最好是采取 的方式来唱歌，才可以真正找准唱歌的节奏，避免跟不上拍子的尴尬。
