发挥鄱阳湖地区什么优势，依托中心城市，重点发展节能环保、生态旅游、特色文化、商贸物流、金融保险等服务业，不断提高服务业的比重，充分发挥服务业配套、支撑和引领作用。（）
在旅游服务工作中，旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在给顾客留下印象中，什么印象是占百分比最高的？
为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
什么是旅游服务的座右铭？
什么是旅游服务质量？
某银行推出“旅游套餐”一揽子金融服务，属于什么类型的客户维护（）。
导游工作集体三成员代表着三个方面，维护着各派出旅行社的利益，它的主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务，保证团队旅游活动的顺利进行，他们处理彼此之间的关系共同完成接待任务的关键或原则是什么（）
旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展什么培训？
什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。
旅行社交纳的旅游服务质量保证金的用途是什么？
国家建立健全旅游服务标准和市场规则，明令禁止什么？旅游经营者应当怎么做？
旅行社的旅游服务质量保证金的用途是什么？
旅游经营者、旅游辅助服务者的下列哪些行为给旅游者造成损失应承担责任？（）
什么是选择性旅游服务？
在全区开展“红色旅游年”活动，健全红色旅游产品体系，加大红色旅游开发建设力度，不断配套完善红色旅游景区基础设施和服务设施，积极开辟的红色旅游线路具体是什么？
为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件？
旅游辅助服务者的免责情形包括( )。
旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。此题为判断题(对，错)。
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得很多客人来到杭州旅游时指定要住这家饭店。这可以用心理学上的什么功能来解释？()
在全区开展红色旅游年活动，健全红色旅游产品体系，加大红色旅游开发建设力度，不断配套完善红色旅游景区基础设施和服务设施，积极开辟的红色旅游线路具体是什么
旅游者与旅游经营者签订旅游合同后，因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约的，旅游者只能起诉旅游经营者。()此题为判断题(对，错)。
（）属于旅游辅助服务者
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列不属于旅游经营者、旅游辅助服务者免责情形的是（）
在旅游服务中，讲求服务态度和服务质量有什么意义？
