商业银行应采取有效方式，做到对不良贷款的逐笔、实时监控，以及非信贷资产、表外业务风险变化情况的监测，并对重点机构和客户进行直接监测。（）
直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。
某首席审计执行官同意开展一项审计业务，该业务的重点内容是客户对公司产品服务质量的看法，以下哪项内容应首先得到审计（）？
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐，通过（）提升，正向保有客户；通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户，增强客户粘性。
内部审计部门为了对不同地理区域的特定业务活动进行评价，特意设计了可存储传输电子表格文件，以下那项术语描述的正是这类不具备特定数据内容，但是具有固定栏目名称，格式、程序指令的文件内型（）
[背景资料]施工项目管理的重点是施工阶段的管理，施工阶段的管理重点是进行各项管理目标的控制，以下是关于施工项目目标控制的问题。在施工管理活动中，对项目实施情况进行监督、检查和测量，并将项目实施结果与事先制定的质量标准进行比较分析，判断其是否符合质量标准。这项管理活动即（）。
面谈是内部审计师对业务客户的内部人员、相关人员和独立第三方个人对个人进行的获取信息的过程。
（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。
下列哪一项是对内部审计师在业务期间收集的信息的最佳描述（）
内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活动可以合二为一。
内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活动可以合二为一。（）
计量柜员业务运营风险核心指标剔除外部及内部不可控因素，重点考量（）内部可控方面的因素，可公正测算柜员的风险暴露水平，体现了对柜员业务核算质量公平、合理的评价。
项目质量控制复核的范围取决于业务的复杂程度、客户是否为上市实体和出具不恰当报告的风险。在对上市公司财务报表审计实施项目质量控制复核时，复核人员应当考虑（）。
（）侧重点是运用系统的原理和方法，把各部门、各环节的质量管理职能统一起来，形成一个有明确任务、职责、权限的相互协调、相互制约的质量管理有机体系，通过对质量控制系统的验证，确保其有效性。同时，使顾客了解在各阶段的主要质量控制括动和内部质量保证活动，为质量提供证据，以取得顾客和相关方的信任。
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
内部考察活动是民航安检质量控制活动方式的有效补充。重大活动、()、人员岗位变更、流程变更时，民航安检机构应当组织对相关措施、运行进行验证，以发现存在的隐患和薄弱点，并提出改进或纠正措施。
在对M公司2005年的会计报表进行审计的过程中，L注册会计师负责销售和收款循环的审计。在审计过程中遇到以下问题，请代为做出正确的专业判断。在对特定会计期间主营业务收入进行审计时，应重点关注被审计单位主营业务收入确认有密切关系的日期包括()。
某个供应经理团队的任务是在组织的业务部门间降低成本。该供应经理与业务部门的主管和内部客户进行了面谈，并发现整个组织都对供应管理持消极看法。该供应经理还发现，业务部门不愿意就采购计划与供应管理部合作。鉴于上述情况，以下哪项是供应经理应采用的最佳方案（）
ABC会计师事务所成立于2016年初。A注册会计师是事务所分管业务质量和职业道德的合伙人。在工作过程中，A注册会计师遇到下列相关情况： （1）A注册会计师拟亲自实施与质量控制制度相关的全部工作，以履行对质量控制制度的最终责任。 （2）质量控制政策和程序要求审计项目合伙人在签约后首先了解客户的诚信，并将客户与主要关联方之间发生的交易列入高风险审计领域。 （3）项目组成员因情况特殊确实无法拒绝审计客户
内部考察活动是民航安检质量控制活动方式的有效补充。（)，民航安检机构应当组织对相关措施、运行进行验证，以发现存在的隐患和薄弱点，并提出改进或纠正措施。
内部审计人员在审查和评价业务活动、内部控制和风险管理时，应当对舞弊发生的可能性进行。---审计部（）
重点检查是指对行业内企业烟草专卖品生产经营活动的全过程进行的内部专卖管理监督检查（）
商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动指定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估
